Thema "Betreff: Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?" in Archiv_Mobilfunk

Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Red-S-Andreas — Wed, 03 Apr 2019 16:23:26 GMT

Hallo,

Ich habe vor 1 Woche eine Partnercard im Red+Allnet GigaKombi abgeschlossen. Anscheinend funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Ich nutze ein Galaxy S7. Die FAQ bin ich bereits durchgegangen und habe alles befolgt. WLAN Call ist auf dem S7aktiviert, im LTE Netz ist es eingebucht, dennoch wird WLAN Call nicht angezeigt und funktioniert auch nicht.

Bei der Hauptcard funktioniert WLAN Call einwandfrei.

Meine Vermutung ist das WLAN Call bei der Partnercard Vodafone seitig nicht freigeschaltet ist. Kann das möglich sein?

Betreff: Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Mav1976 — Wed, 03 Apr 2019 17:59:10 GMT

Rufe bitte die Kundenbetreuung an und lasse die Partnerkarte prüfen. Eventuell ist die Option nur nicht gesetzt.

Re: Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Matthes — Thu, 04 Apr 2019 06:46:18 GMT

Hallo @Red-S-Andreas,

Red-S-Andreas schrieb: Ich habe vor 1 Woche eine Partnercard im Red+Allnet GigaKombi abgeschlossen. Anscheinend funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

grds. ist der Red+Allnet Tarif auch für WiFi-Calling freigeschaltet.

Wie ich sehe, warst Du nach dem Tipp von Mav1976 noch / wieder hier online. War die Info hilfreich und konntest Du Dein Anliegen über die Kollegen /-innen der Kunden-Hotline klären?

Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Red-S-Andreas — Thu, 04 Apr 2019 15:34:44 GMT

Die Partnercard war nicht aktiviert für WLAN-Call.

Über die Vodafone-Service Tel. 1212 wurde das im laufe des Tages problemlos erledigt.

Besten Dank!

Betreff: Funktioniert bei der Partnercard WLAN-Call nicht!?

Mav1976 — Thu, 04 Apr 2019 15:37:16 GMT

Hi @Red-S-Andreas,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du deinen Beitrag als gelöst markierst, dann kann hier zugeschlossen werden und andere User wissen bei gleichen Fragen sofort Bescheid.