Thema "Re: GigaKombi-Vorteil wird nicht gebucht..." in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi-Vorteil wird nicht gebucht...

Yannick5 — Fri, 29 Mar 2019 15:33:49 GMT

Liebes Community-Team,

leider wird mir mein versprochener Giga-Kombi Vorteil nicht nicht berechnet. Die Voraussetzungen sind meines erachtens nach erfüllt. Ich habe einen Young XL Mobilfunk-Tarif und dazu noch die Kabeltarife "Red Internet & Phone 100 Cable" und "Vodafone TV Cable". Der Mobilfunktarif läuft bereits seit dem 24.09.2018, den Giga-Kombirabatt habe ich bisher allerdings noch auf keiner Rechnung gesehen.

Alle Veträge werden auch von meinem einzigen Bankkonto abgebucht, somit sollten eigentlich alle Voraussetzungen erfüllt sein.

Leider habe ich keine Infos darüber gefunden die man den Vorteil denn nun aktivieren kann...

Danke im Voraus!

Re: GigaKombi-Vorteil wird nicht gebucht...

Der-Peter — Sat, 30 Mar 2019 14:32:09 GMT

Hi Yannick5,

diesen kannst Du dann über jegliche Kundenbetreuungskanäle aktivieren lassen.

Schick mir doch mal eine PN mit den betroffenen Kundendaten.

* Kundennummer Mobilfunk

* Das dazugehörige Kundenkennwort

* Kundennummer von Kabel & TV

Ich schaue mir das dann gern mal näher an.

Besten Gruß

Der-Peter