Thema "Wechsel zu CallYa nach Vertragsende" in Archiv_Mobilfunk

Wechsel zu CallYa nach Vertragsende

ChristoCake — Tue, 26 Mar 2019 08:22:52 GMT

Guten Tag,

mein Handyvertrag ist gestern Abend ausgelaufen und ich bin nun nicht mehr erreichbar. Da ich auf einer Vodafon-Seite gelesen hatte, dass der Wechsel zu CallYa automatisch passiert, hatte ich mir erst keine großen Gedanken gemacht, dann aber in ein paar Foren-Beiträgen gelesen, man solle lieber noch ne E-Mail an den Kundenservice schreiben. Leider steht in der automatischen Antwort, dass eine Antwort "aktuell einige Tage dauern kann".

Ich wollte fragen, ob mir hier jemand helfen kann, da es für mich auf Grund einer Jobeinstellung wichtig wäre erreichbar zu sein.

Liebe Grüße,

ChristoCake

Re: Wechsel zu CallYa nach Vertragsende

Seb4sti4n — Tue, 26 Mar 2019 14:34:03 GMT

Hallo ChristoCake,

eine automatische Umstellung erfolgt nicht garantiert. Daher sollte dies vorab geprüft werden.

Gern kannst Du mir einmal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zuschicken. Dann stelle ich Dich in CallYa um.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Wechsel zu CallYa nach Vertragsende

ChristoCake — Fri, 29 Mar 2019 11:48:29 GMT

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine schnelle Antwort, ich habe diese leider jetzt erst gesehen. Mein Anliegen hat sich bereits geklärt, da der Kundenservice sehr schnell auf meine E-Mail geantwortet hatte.

Viele Grüße,

ChristoCake

Betreff: Wechsel zu CallYa nach Vertragsende

Mav1976 — Fri, 29 Mar 2019 14:49:45 GMT

Vielen Dank @ChristoCake für deine Rückmeldung. Da von dir gelöst, schließe ich hier zu.