Retoure abgelehnt, Verpackung beschädigt

Yuki — Thu, 28 Mar 2019 17:15:31 GMT

Liebe Community,

der Titel sagt es ja direkt. Ich habe fristgerecht meinen Vertrag bei Vodafone widerrufen und ebenso fristgerecht (wenn auch am letzten Tag, aber dennoch innerhalb der 14 Tage) das Handy zurückgeschickt. Das Handy hat leider überhaupt nicht meine Erwartungen erfüllt.

Nun habe ich gerade eine Mail bekommen, dass die Retoure abgelehnt wurde, weil die Verpackung beschädigt sei und das Paket zurückkommt. Ich bin ein wenig fassungslos ... in den meisten Fällen muss man das Handy doch erstmal auspacken um zu merken das es nicht gefällt? Natürlich sind die Kabel nicht perfekt zusammengerollt, aber ordentlich. Was kann ich jetzt tun?

Edit: Verschoben aus "Andere VF Services" @Yuki

Betreff: Retoure abgelehnt, Verpackung beschädigt

Mav1976 — Thu, 28 Mar 2019 19:17:45 GMT

@Yuki, dich zurücklehnen und das Paket nicht annehmen. Der Grund "Verpackung beschädigt" ist kein Grund, die Annahme bei VF zu verweigern. Ich nehme an, hier liegt ein Missverständnis vor.

Hierzu gibt es diverse Threads im Forum und natürlich findest du auch Infos im Netz, die dir weiterhelfen.

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Retoure abgelehnt, Verpackung beschädigt

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