Thema "Betreff: Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung

Basti1977 — Wed, 27 Mar 2019 15:56:18 GMT

Hallo,

Mir wurde bei Vertragsverlängerung zugesagt, dass alle Rabatte auf die die neue Laufzeit verlängert werden. Das ist allerdings nicht passiert. Auf Nachfrage nach der sprachaufzeichnumg wurde gesagt dass diese nicht existiert. Denn Rabatt möchte man auch nicht verlängern.
Sollte ich Strafanzeige stellen?

Betreff: Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung

Poweruser666 — Wed, 27 Mar 2019 16:10:20 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum @Basti1977

i.d.R. ist es so, dass Rabatte (bis auf wenige Ausnahmen) eine Laufzeit von 12, maximal 24 Monate gewährt werden.

@Basti1977 schrieb:
Sollte ich Strafanzeige stellen?

Wegen was? - du hast ja die Möglichkeit, die Vertragsverlängerung Rückgängig zu machen.

Betreff: Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung

Basti1977 — Wed, 27 Mar 2019 16:17:43 GMT

Hallo!
Der Mitarbeiter hat sich extra bei seinem Vorgesetzten erkundigt ob er den Rabatt verlängern kann.

Ich möchte die Verlängerung nicht widerrufen, sondern den Vertrag zu den Konditionen

In meinen Augen ist es xxx.... müsste ich noch prüfen lassen.

Betreff: Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung

Poweruser666 — Wed, 27 Mar 2019 16:23:21 GMT

@Basti1977 schrieb:
In meinen Augen ist es xxx.... müsste ich noch prüfen lassen.

Und da haben wir das Problem: Du kannst dazu nur was einfordern, wenn du es ja auch Beweisen kannst.

Hast du denn dazu irgendwelche schriftlichen Zusagen?

Betreff: Falsche Zusagen bei Vertragsverlängerung

Basti1977 — Wed, 27 Mar 2019 16:31:32 GMT

Da Vodafone Geld vor mir möchte muss Vodafone beweisen auf welcher Grundlage.