Thema "Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware" in Archiv_Mobilfunk

Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Harikrish6232 — Fri, 22 Mar 2019 18:15:19 GMT

Hallo,

Frage 1:

Was sind Hardwarekosten?

Ich habe diese Gebühren in den letzten 2 Rechnungen (ab Vertragsbeginn).

Unterscheiden sich diese Gebühren von der Höhe der Telefonprämie?

für wie lange wird das berechnet?

Frage 2:

Bei der Vertragsunterzeichnung habe ich 20 Euro für das Tablet bezahlt. Es wurde erwähnt, dass das Tablet Teil der Telefonprämie wäre und mir nichts extra berechnet wird. Aber jetzt sehe ich separate Gebühren für Tablet? Es ist wirklich enttäuschend / frustrierend, was das Vodafone-Versprechen betrifft.

Freundliche Grüße,

Harikrishna.

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Su — Sat, 23 Mar 2019 08:50:52 GMT

Hi Harikrish6232,

Du hattest zum Red L die Möglichkeit, ein Handy zum Vertrag dazuzubekommen.

Das wird dann über die Ratenzahlung (vermutlich 30€) abbezahlt.

Zusätzlich hast Du eine Datenkarte über Red+ mit Tablet erworben.

Auch da greift eine Ratenzahlung für die Hardware (vermutlich 5€).

Gruß

Betreff: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Helferlein — Wed, 27 Mar 2019 15:32:35 GMT

Hallo @Harikrish6232,

ergänzend dazu, du findest unter "Zu Ihren Gunsten" den Gegenwert im Abzug, sodass du unterm Strich +/- Null davon zahlst. So sieht das bei uns aus:

Dir entsteht also kein Nachteil durch diesen Posten.

p.s. bei dir wird die Gutschrift wahrscheinlich in Netto, also einmal rund 25,21 Euro (brutto 30,00 Euro) und einmal rund 4.20 Euro (brutto 5,00 Euro) angezeigt, die Mehrwertsteuer wird aber dann noch drauf gerechnet. Das Ergebnis ist in der Endsumme das Gleiche.

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Harikrish6232 — Mon, 25 Mar 2019 05:52:31 GMT

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, ich habe einen Betrag für Hardwarekosten.

Wie viel muss ich nach 3 Monaten pro Telefon + Tablet-Vertrag bezahlen?

Während der Vertragsunterzeichnung wurde erwähnt, dass meine monatlichen Gebühren für Telefon + Tablet nach 3 Monaten 65 Euro betragen würden, da die ersten 3 Monate kostenlos sind. Aber die Rechnung unterscheidet sich völlig von dem, was mir erzählt wird.

Ich sehe separate Gebühren für Tablet. Ich habe bereits 20 Euro bezahlt, um mich kostenlos anzumelden und in den Telefonvertrag aufzunehmen, d.

Könnten Sie bitte auf der Grundlage meiner Rechnung klarstellen, wie viel ich nach 3 Monaten (nach freiem Zeitraum) in Rechnung stellen werde?

Betreff: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Harikrish6232 — Mon, 25 Mar 2019 05:54:54 GMT

Einverstanden und vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe eine andere Frage. Könnten Sie bitte Ihre Eingaben dazu hinzufügen?

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Su — Mon, 25 Mar 2019 07:41:17 GMT

Hallo Harikrish6232,

aktuell profitierst Du noch von der Basispreisbefreiung für Deinen Hauptvertrag, darum ist ein eventuell anschließender Rabatt noch nicht auf der Rechnung ersichtlich.

Schick mir gern Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN, dann schaue ich mir das an.

Beste Grüße

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Harikrish6232 — Mon, 25 Mar 2019 08:56:57 GMT

PM gesendet. Vielen Dank.

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Su — Mon, 25 Mar 2019 09:58:50 GMT

...und bei mir, danke!

Ich melde mich.

Gruß

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Harikrish6232 — Mon, 25 Mar 2019 14:17:28 GMT

Vielen Dank und danke Ihnen für Ihre Unterstützung.

Re: Rechnungsklärung - Ratenzahlung Hardware

Su — Tue, 26 Mar 2019 07:47:02 GMT

Immer gern @Harikrish6232.

Dann schließe ich hinter uns ab.

Beste Grüße