Thema "Betreff: Basispreisbefreiung" in Archiv_Mobilfunk

Basispreisbefreiung

DaddyD — Thu, 21 Mar 2019 19:35:46 GMT

Ich habe am 20.3. den Vertrag Red M abgeschlossen mit dem Gedanken der Basispreisbefreiung bis zum Ablauf meines bestehenden Vertrages bei einem anderen Anbieter(30.6)
Jetzt wird mir auf der Seite nach Eingabe meiner Daten angezeigt, dass die Befreiung nicht funktioniert. Außerdem steht im Vertrag nichts von dem GigaKombi Rabatt.

Betreff: Basispreisbefreiung

Gelöschter User — Thu, 21 Mar 2019 20:03:53 GMT

Servus @DaddyD,

das wird ohne Zugriff auf deinen Vertrag hier nicht zu klären sein. Kann sein, dass eine Berechtigung fehlt oder ein anderer Rabatt die Buchung verhindert.

Der passende Festnetzvertrag scheint ja vorhanden zu sein, wenn du die GigaKombi erwähnst.

Warte einfach bis sich ein Moderator bei dir meldet.

Gruß Kurt

Re: Basispreisbefreiung

Seb4sti4n — Fri, 22 Mar 2019 11:29:57 GMT

Hallo DaddyD,

willkommen in unserer Community!

Wie @Gelöschter User schon geschrieben hat, können wir das nicht ohne Blick in Dein Kundenkonto klären. Schick mir doch einmal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN. Dann guck ich mal was da los ist.

Viele Grüße

Sebastian