Thema "Betreff: Ändern der Bankverbindung" in Archiv_Mobilfunk

Ändern der Bankverbindung

lukegore89 — Thu, 21 Mar 2019 06:20:47 GMT

Hi,

ich versuche seit Wochen meine Bankverbindung zu ändern. Nach Eingabe der neuen IBAN erhalte ich auch eine korrekte Übersicht der Bankverbindung. Wenn ich dann jedoch auf "Einstellungen speichern" klicke, bekomme ich immer ein den HTTP-Status Code 500 im Browser angezeigt.

Gibt es hierzu eine Lösung?

VIele Grüße

Lukas

Betreff: Ändern der Bankverbindung

ttwa2011 — Thu, 21 Mar 2019 06:40:44 GMT

Hallo @lukegore89 !

Hast du es mal alternativ in der Mein Vodafone App über "Meine Daten", "Bankverbindung" probiert?

Betreff: Ändern der Bankverbindung

lukegore89 — Thu, 21 Mar 2019 07:37:04 GMT

Leider kann ich mich in der MeinVodafone App nicht anmelden.

Betreff: Ändern der Bankverbindung

ttwa2011 — Thu, 21 Mar 2019 07:56:21 GMT

@lukegore89

Wenn du die App über die mobile Datenverbindung startest sind keine Login Daten nötig.

Betreff: Ändern der Bankverbindung

lukegore89 — Thu, 21 Mar 2019 08:02:23 GMT

Ich bekomme jedes mal die Fehlermeldung "Der Login ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfe Deine Rufnummer ...".

Und das bei "Ohne Password", "SMS-Code" und "Internet-Passwort".

Der Hilfe-Text scheint auch veraltet zu sein. Eine Option "Nr. zum Login verwenden" kann ich in der Vertragsverwaltung nicht finden.

Betreff: Ändern der Bankverbindung

Gelöschter User — Thu, 21 Mar 2019 08:09:54 GMT

Servus @lukegore89,

bist du direkter Vodafone Kunde oder über einen Zwischenanbieter, wie mobilcom...?

Gruß Kurt

Betreff: Ändern der Bankverbindung

lukegore89 — Thu, 21 Mar 2019 08:17:51 GMT

Meine Vertrag hatte ich ursprünglich bei Kabel Deutschland abgeschlossen.

Zur Ergänzung:

Ich hatte bereits Anfang Februar die Bankverbindung geändert. Da hat es einwandfrei funktioniert. Dies möchte ich allerdings wieder rückgängig machen.