Thema "Re: Family&Friends Vertrag ohne neues Handy / auf der Rechnung aber mit Handy" in Archiv_Mobilfunk

Family&Friends Vertrag ohne neues Handy / auf der Rechnung aber mit Handy

Enno10 — Wed, 20 Mar 2019 13:34:36 GMT

Hi,

ich hab in der ersten Vertragsbindungszeit im Family & Friends Tarif ein Handy dabei gehabt.

Nach 24 Monaten bin ich mit einer kleinen Umstellung in die Verlängerung gegangen, allerdings ohne neues Handy.

In der Rechnung wird mir jedoch weiterhin ein Handy in Rechnung gestellt, obwohl das erste und einzige doch nach 24 Monaten hätte "abbezahlt" sein müssen.. Was kann ich tun?

Betreff: Family&Friends Vertrag ohne neues Handy / auf der Rechnung aber mit Handy

Gelöschter User — Wed, 20 Mar 2019 17:48:30 GMT

Servus @Enno10,

wurde der Tarif auf Sim Only geändert? Erst dann fällt die Zuzahlung weg. Dein Werber kann Kontakt zu einer speziellen Hotline aufnehmen und der Tarif wird geändert.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um 24 Monate.

Gruß Kurt

Re: Family&Friends Vertrag ohne neues Handy / auf der Rechnung aber mit Handy

Matthes — Thu, 21 Mar 2019 08:01:40 GMT

Hallo @Enno10,

der Wegfall der mtl. Smartphonezuzahlung entfällt nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit nicht automatisch.

Wie Almi_Kurt bereits richtig hingewiesen hat, kannst Du in die SIM-only Variante des Tarifs wechseln und so von dem reduzierten Paketpreis profitieren. Mit dem Tarifwechsel verlängert sich Dein Vodafone-Vertrag um 24 Monaten.

Nach einer Sperrfrist von 3 Monaten im SIM only Tarif kannst Du jederzeit wieder ein Smartphone zum vergünstigten Preis erwerben. Dann fällt auch wieder eine mtl. Smartphonezuzahlung an und ab Kaufdatum verlängert sich Dein Vertrag wieder um 24 Monate.

Frage damit beantwortet? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)