Thema "Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer" in Archiv_Mobilfunk

Verbindungkosten Teilnehmer

Muc-Bine — Mon, 04 Mar 2019 12:59:48 GMT

Hallo zusammen,

seit Februar erscheint bei meinem QuickCheck & Kontostand "Verbindungskosten Teilnehmer EUR 4,00". Was heißt das??

Kann mir da jemand bitte Auskunft geben?
Vielen Dank und viele Grüße

Bine

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

reneromann — Mon, 04 Mar 2019 19:56:29 GMT

Das heißt in der Regel, dass du irgendwo angerufen hast, wo deine Flatrates nicht greifen.

Also z.B. eine Servicenummer -oder- aus Deutschland in's Ausland o.ä.

Kann aber auch das kostenpflichtige Nachbuchen von Datenpaketen sein.

Re: Verbindungkosten Teilnehmer

Matthes — Tue, 05 Mar 2019 05:26:29 GMT

Hallo Muc-Bine,

eventl. wird es für Dich etwas konkreter, wenn Du mal schaust, unter welchen Verbindungskosten im Quick-Check dieser Betrag angefallen ist:

* Telefoniren aus dem deutschen Vodafone-Netz
* Telefonieren im Ausland

* Daten / SMS / MMS / Fax aus dem deutschen Vodafone-Netz

* Daten / SMS / MMS / Fax im Ausland

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Muc-Bine — Tue, 12 Mar 2019 08:20:12 GMT

Vielen Dank. Aber wenn dem so gewesen wäre, würde ich es ja verstehen, aber ich habe keine Servicenummer angerufen, vor allem nicht 4x um die gleiche Uhrzeit... Und im Ausland war ich auch nicht.

Re: Verbindungkosten Teilnehmer

Muc-Bine — Tue, 12 Mar 2019 08:20:42 GMT

Vielen Dank. Aber wenn dem so gewesen wäre, würde ich es ja verstehen, aber ich habe keine Servicenummer angerufen, vor allem nicht 4x um die gleiche Uhrzeit... Und im Ausland war ich auch nicht. Und in den Quick Check kann ich seit Tagen auch nicht schauen 😞

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Matthes — Tue, 12 Mar 2019 09:29:38 GMT

@Muc-Bine: meinen Beitrag auch beachtet? Kannst Du etwas dazu schreiben, in welcher Rubrik der Betrag angezeigt wird / wurde?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Muc-Bine — Tue, 12 Mar 2019 09:55:08 GMT

In dem Kästchen "Quick Check". Selbst wenn es sms'en waren, habe ich ja ein Flatrate. Alles ganz komisch...

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Matthes — Tue, 12 Mar 2019 11:09:00 GMT

@Muc-Bine: dann ist wohl ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

reneromann — Tue, 12 Mar 2019 19:22:15 GMT

@Muc-Bine

Nicht ganz - die SMS-Flat gilt ausschließlich für SMS zu normalen Mobilfunk- und Festnetzanschlüssen.

Sonderrufnummern / Kurzwahlen sowie SMS in's Ausland (z.B. zur Aktivierung von iMessage) sind NICHT in der Flatrate enthalten.

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Muc-Bine — Mon, 18 Mar 2019 08:49:38 GMT

Vielen Dank für Deine Hilfe bei diesem Thema!!

Viele Grüße
Sabine

Betreff: Verbindungkosten Teilnehmer

Matthes — Mon, 18 Mar 2019 10:08:57 GMT

Gern` geschehen 🙂

Danke für Dein kurzes Feedback

Kurz zur Erklärung für die Community: es waren 4,99 Euro eines Einzelkaufs über Mobiles Bezahlen.

Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)