Thema "Betreff: Kündigung vorziehen" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung vorziehen

Herr Müller — Sat, 09 Mar 2019 17:56:53 GMT

Hallo,

habe bereits meinen Vertrag zu 1/2020 gekündigt. Würde aber liebend gerne vorher aus dem Vertrag raus. Wie kann ich das am besten bewerkstelligen?

Hintergrund: Ich bin Kunde bei Vodafone seit mehr als 10 Jahren, doch langsam komme ich mir echt *schlecht beraten* vor.
Neukunden bekommen die besten Angebote gemacht, Sogar Prepaid Tarife mit 11 GB Daten im Monat für 22 Euro im Monat. Die Bestandskunden zahlen 80€ im Monat für das gleiche Packet und müssen dies für 24 Monate dann berappen!

Vergleicht man ein wenig die Tarife, hat man mit Packeten an der Supermarkt Kasse auch 2 bis 4 GB Volumen im Monat für den 10er im Monat ohne Vertrag!

Ich habe Vodafone gemocht, aber damit ist nun Schluss.... Wie komme ich vorzeitig aus dem Vertrag raus?

Grüße

Lars

Betreff: Kündigung vorziehen

Poweruser666 — Sat, 09 Mar 2019 18:10:47 GMT

Hallöchen,

Aus dem Vertrag kommst du tatsächlich nicht vor Januar 2020 raus. Warum sollte dich Vodafone auch frühzeitig raus lassen?
- weil du hier rum polterst?
Nene, das wird nicht.
Vielleicht kannst du ja mal höflich anfragen, ob man bei dir ein Anpassung tätigt...

Betreff: Kündigung vorziehen

Kupke75 — Sat, 09 Mar 2019 19:35:51 GMT

Hallo @Herr Müller .

Erstmal klasse, das du bereits so lange Kunde von VF bist...

Grundsätzlich ist es erstmal so, das auch du, vor 10 Jahren, von Neukundenkonditionen profitiert hast, denen Bestandkunden nicht gewährt wurden.

Sicherlich möchte VF dich, als Kunde sehr gerne behalten und es wäre toll, wenn man eine Möglichkeit findet, mit der du, aber auch VF gut leben können.

Hast du in etwa etwas, was du dir vorstellen könntest?

Wenn ja, dann gebe einfach einen bzw. deinen oder deine Vorstellungen dem Serviceteam, bespricht euch, was im Rahmen des Möglichen stimmig sein könnte, vlt. hast du tatsächlich Glück und ihr trefft euch auf halber Stelle.

Was meinst du, wäre das nicht eine Möglichkeit für die es sich lohnt das nochmal zu probieren bevor man mit (Vorzeitiger)Kündigung droht?

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Betreff: Kündigung vorziehen

DreiViertelFlo — Sat, 09 Mar 2019 19:58:47 GMT

2020 kannste ja auf callya umstellen und dann wieder in laufzeitvertrag zu Neukundenpreisen wechseln.

Betreff: Kündigung vorziehen

reneromann — Sat, 09 Mar 2019 22:07:50 GMT

Noch was: Du kannst die Angebote von Discountern & Supermärkten kaum mit denen von VF vergleichen. Hier wird meist auf das Netz von o2 gesetzt -und- z.T. geschwindigkeitsbegrenzt -und- z.T. ist noch nicht mal die Nutzung von LTE möglich. In meinen Aufgen sind die Angebote daher kaum bis gar nicht vergleichbar - vom fehlenden kostenlosen Support bei den meisten dieser Angebote mal ganz abgesehen.

Betreff: Kündigung vorziehen

Herr Müller — Sun, 10 Mar 2019 07:23:42 GMT

Hallo @Kupke75

In Zukunft möchte ich maximal 25€ für Mobilfunk ausgeben, weil ich es in zwischen viel zu wenig nutze. Die Kündigung ist deswegen schon vollzogen. Und ein angebot werder über die Hotline.noch über das Facebook team. (Welches echt kompetent ist)
Da ich inzwischen nur noch das Gerät samt Tarif meiner Arbeit nutze macht es 0 Sinn noch einen eigenen Vertrag zu haben.

Betreff: Kündigung vorziehen

Herr Müller — Sun, 10 Mar 2019 07:26:45 GMT

@reneromann. Auf das Netz habe ich geachtet. Wohne auf dem Land und dort ist O2 schlicht und wenn die schlechteste Idee. Congstar wäre momentan das was ich möchte da dies das Telekom Netz ist.

Betreff: Kündigung vorziehen

ttwa2011 — Sun, 10 Mar 2019 09:59:11 GMT

@Herr Müller

Du schreibst du bist mehr als 10 Jahre Kunde. Bist du dann aktuell bis 1/2020 in der automatischen 12 monatigen Verlängerung oder hast du deinen Vertrag zuletzt im Januar 18 um 24 Monate (SIM Only oder mit Smartphone) verlängert?

Betreff: Kündigung vorziehen

Herr Müller — Sun, 10 Mar 2019 09:14:49 GMT

@ttwa2011 Hatte zuletzt im Januar 2018 den Vertrag verlängert mit einem anderen Tarif und Smartphone.

Betreff: Kündigung vorziehen

ttwa2011 — Sun, 10 Mar 2019 09:57:58 GMT

@Herr Müller

Du bist also nicht in der automatischen Verlängerung. Dann stellt sich die Frage aber wirklich nicht. Du hast vor etwas mehr als einem Jahr diesen Vertrag mit Smartphone verlängert und damit die Konditionen so akzeptiert. Es hat dich niemand gezwungen. Auch dort stand dir offen Angebote zu vergleichen und die für dich sinnvollste Option zu wählen.

Das war sie anscheinend auch bis jetzt...

Nur, weil du vermeintlich jetzt andere Vorstellungen hast, entbindet dich das wie hier schon mehrfach gesagt sicherlich nicht von deinen vertraglichen Pflichten einen von dir abgeschlossenen Vertrag mit Smartphonezuzahlung wie vereinbart zu erfüllen.

Zudem ist der Vergleich eines Supermarkt/Prepaidtarifs mit einem Vertrag mit Smartphone wohl nicht so ganz passend.

Deine Vorstellung von 25€ monatlich lässt sich wohl nur mit einem Sim Only oder Prepaidtarif ohne Smartphone realisieren.

In beiden Fällen allerdings fühestens zum Ende der Mindestlaufzeit im Januar 2020...

Betreff: Kündigung vorziehen

Herr Müller — Sun, 10 Mar 2019 10:22:45 GMT

Natürlich habe ich vertragliche Verpflichtung, die werde ich auch einhalten. Das steht nicht zur Debatte. Meine Frage war ja nur ob es eine Möglichkeit gibt da eher raus zu kommen.

Hab nicht erwähnt das ich ein neues Smartphone brauche.

Ich will wenn dann nur SIM-Only. Das reicht mir völlig.

Ich ärgere mich nur über darüber das man als Bestandskunde immer mehr zahlt..

Betreff: Kündigung vorziehen

ttwa2011 — Sun, 10 Mar 2019 10:29:21 GMT

@Herr Müller

@Herr Müller schrieb:

Natürlich habe ich vertragliche Verpflichtung, die werde ich auch einhalten. Das steht nicht zur Debatte. Meine Frage war ja nur ob es eine Möglichkeit gibt da eher raus zu kommen.

Der letzte Satz beißt sich etwas mit den ersten beiden...

@Herr Müller schrieb:

Hab nicht erwähnt das ich ein neues Smartphone brauche.

Ich will wenn dann nur SIM-Only. Das reicht mir völlig.

Ich habe schon verstanden, daß du in Zukunft einen Sim Only Vertrag möchtest.

Ein Wechsel in einen Sim Only Tarif ist erst zum Ende der Mindestlaufzeit möglich.

Betreff: Kündigung vorziehen

reneromann — Sun, 10 Mar 2019 13:14:23 GMT

Fairerweise solltest du dann aber schon sagen, dass sich dein derzeitiger monatlicher Preis (grob) aus zwei Teilen zusammensetzt:

- Grundpreis des Tarifs (quasi der Preis, der auch SIM-only gelten würde)

- Gerätezuzahlung [damit du am Anfang das Gerät mal für "wenig" Geld im Vergleich zum Einzelhandelspreis erstehen kontest]

Wenn man jetzt mal die Grundpreise / SIM-only mit denen von namhaften Prepaid-Anbietern vergleicht, sind diese -sofern sie ebenfalls im VF-Netz oder Telekom-Netz sind und ähnlich Konditionen bieten- nicht wirklich günstiger. Nur hast du dann meist keine kostenlose Support-Hotline mehr...

Und gerade was die LTE-Nutzung anbetrifft, gibt es nur wenige Prepaid-Anbieter, die auch in's LTE-Netz dürfen. Gerade das dürfte aber auf dem Land ein ziemliches Killerkriterium sein - denn der UMTS/3G-Ausbau ist auf dem Land eh nicht wirklich prall - und wenn du dann wegen tariflicher Beschränkungen nicht in's LTE/4G-Netz darfst und stattdessen auf GSM/2G zurückfällst, wirst du erst recht rumfluchen, wie langsam das Internet ist.

Und zum Thema der Gerätezuzahlung:

Es ist KEIN Ratenkaufvertrag, sondern eine Zusatzoption zum Vertrag, die dich berechtigt, ein Gerät in einer gewissen Preisstufe alle 2 Jahre vergünstigt zu beziehen. Wenn man ein Gerät neu über diese Option bezieht, muss man die Option mindestens 24 Monate bezahlen - kann dann nach Ablauf der 24 Monate entweder nach SIM-only wechseln (also die Option kündigen) -oder- ein neues Gerät beziehen.

Es steht dir natürlich frei, statt eines subventionierten Geräts und der Zuzahlung im Vertrag stattdessen dein Gerät im Einzelhandel zum Vollpreis (600+ €) zu erwerben und stattdessen auf SIM-only-Verträge oder Prepaid-Karten zu setzen...

Betreff: Kündigung vorziehen

Herr Müller — Mon, 11 Mar 2019 06:06:33 GMT

@reneromann dem kann ich nicht ganz zustimmen. Geh mal einfach auf die Startseite von https://www.congstar.de/ dort erhälst du für einen Grundpreis von 15€ 2GB Volumen im LTE Netz. Und Congstar ist Telekom Netz. Soviel dazu.

Ich kaufe mir lieber alle paar Jahre selbst ein gerät und habe keine Laufzeit des Vertrages, bzw. 1 Jahr als direkt 2 Jahre gebunden zu sein. So kann man wesentlich flexibler auf neue Tarife reagieren. Was man als Bestandskunde nicht kann. Da geht's nur nach oben im Preis, nach unten nicht.

Betreff: Kündigung vorziehen

Poweruser666 — Mon, 11 Mar 2019 11:00:30 GMT

@Herr Müller schrieb:

@reneromann dem kann ich nicht ganz zustimmen. Geh mal einfach auf die Startseite von https://www.congstar.de/ dort erhälst du für einen Grundpreis von 15€ 2GB Volumen im LTE Netz. Und Congstar ist Telekom Netz. Soviel dazu.

Korrekt, man kann ja auch einen 5er BMW mit einem Dacia Logan vergleichen.

Kann man machen, bringt nichts.

Dass Congstar LTE anbietet ist korrekt, aber auch da nutzt Congstar nur das Netz der Telekom und ist nicht die Telekom. Auch da gilt: wer Billig will, der Bekommt billig und Günstig ist vorbei...

Betreff: Kündigung vorziehen

reneromann — Mon, 11 Mar 2019 17:44:34 GMT

@Herr Müller schrieb:

@reneromann dem kann ich nicht ganz zustimmen. Geh mal einfach auf die Startseite von https://www.congstar.de/ dort erhälst du für einen Grundpreis von 15€ 2GB Volumen im LTE Netz. Und Congstar ist Telekom Netz. Soviel dazu.

Dann solltest du aber auch das Kleingedruckte lesen.

Der bei Congstar genannte Tarif beinhaltet zwar 2 GB an Datenvolumen im LTE-Netz, jeodch nur mit max. 25 MBit/s - und der Tarif enthält auch KEINE SMS-Flat.

@Herr Müller schrieb:

Ich kaufe mir lieber alle paar Jahre selbst ein gerät und habe keine Laufzeit des Vertrages, bzw. 1 Jahr als direkt 2 Jahre gebunden zu sein. So kann man wesentlich flexibler auf neue Tarife reagieren. Was man als Bestandskunde nicht kann. Da geht's nur nach oben im Preis, nach unten nicht.

Du kannst auch bei Verträgen auf neue Tarife reagieren und in die neue Struktur wechseln (um dann z.B. von mehr Datenvolumen zu profitieren). Ein Downgrade hingegen ist immer erst zum Ende der Laufzeit möglich.

Und ob man mit einem gekauften Endgerät wirklich so viel günstiger fährt, muss man selbst durchrechnen. Als bei den Geräten die Akkus noch selbst wechselbar waren, sah die Sache da etwas anders aus als heute, wo man beim leergelutschten Akku sich entscheiden kann, diesen für 100+ € zu tauschen oder gleich das ganze Gerät zu erneuern.