Thema "Die Rechnung wird als nicht bezahlt angezeigt" in Archiv_Mobilfunk

Die Rechnung wird als nicht bezahlt angezeigt

Melihatasever — Fri, 08 Mar 2019 06:55:31 GMT

Ich habe meine SIM-Karte online bestellt. Obwohl ich meine Bankverbindung eingegeben habe, wird meine erste Rechnung nicht automatisch von meinem Bankkonto bezahlt. Dann habe ich diese Rechnung im Laden bezahlt. Im Online-Konto wird es jedoch weiterhin als unbezahlt angezeigt.

Ich habe auch eine Partnerkarte für meine Frau bestellt. Dies wird ebenfalls abgelehnt.

Kannst du mein Problem lösen?

Re: Die Rechnung wird als nicht bezahlt angezeigt

WolfgangF — Fri, 08 Mar 2019 13:14:24 GMT

Hi @Melihatasever,

wann wurde die Rechnung denn im Shop beglichen? Ist als Verwendungszweck auch die richtige Rufnummer angegeben worden?

Ein Neuvertrag kann nicht angelegt werden, wenn die Hauptkarte noch eine offene, fällige Rechnung hat.

Viele Grüße

WolfgangF