Thema "Betreff: Unerklärliche Kosten" in Archiv_Mobilfunk

Unerklärliche Kosten

thorstengha — Thu, 07 Mar 2019 18:17:57 GMT

Hallo und Guten Abend,mal eine Frage zum Mobilfunk Vertrag.

vor kurzem Stand unterDaten/SMS/MMS/Fax ein unerklärlicher Betrag vo 4,00 Euro.

Da hab ich Drittanbieter Abos gesperrt.

Jetzt sind wieder 0,99 Euro dazu gekommen.

Hat jemand eine Idee, was das sein kann.

(es wurden keine SMS,MMS oder Faxe versendet)

Betreff: Unerklärliche Kosten

Mav1976 — Thu, 07 Mar 2019 18:25:53 GMT

Hi @thorstengha,

eventuell handelt es sich hierbei um Einzelkäufe (Mobiles Bezahlen), was mitunter die unseriösen Drittanbieter auch ausnutzen. Sollte nur die Drittanbietersperre aktiv sein, Mobiles Bezahlen aber noch funktionieren, dann überlege, ob du die Funktion über die Kundenbetreuung nicht auch sperren lässt.

Dann sind allerdings keine Käufe mehr möglich, die du sonst via Smartphone bezahlt hast (z. B. Käufe aus dem PlayStore, AppStore etc.).

Über die Kundenbetreuung 1212 solltest du erfahren können, um was es sich für Kosten genau handelt. 😉

Betreff: Unerklärliche Kosten

ttwa2011 — Thu, 07 Mar 2019 20:23:55 GMT

@thorstengha

Ergänzend zu @Mav1976 : Einzelkäufe und Abos kannst du seit der heute erschienenen aktuellen Version direkt in der Mein Vodafone App im Bereich Rechnung einsehen.