Thema "Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer" in Archiv_Mobilfunk

Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sat, 01 Dec 2018 14:32:12 GMT

Hallo Leute, ich nutze seit gut einem halben Jahr den Vodafone Red S Tarif mit meinem One Plus 5. Raum Südniedersachsen, Göttingen, Northeim.

Seit Anfang an hab ich sporadische Netzaussetzer. Obwohl ich laut Anzeige fast immer in H+ bin (selten 4G und selten Edge), kommen immer wieder mal einfach keine Daten an. WhatsApp Nachrichten werden nicht versendet, Browser geht auch nicht. Zwei Minuten später geht's dann meistens wieder. Eine weitere Minuten ist's dann wahrscheinlich wieder tot. Manchmal schalte ich kurz den Flugmodus wieder ein und aus, dann geht's wieder... Für eine Minute oder so.
Manchmal geht's auch zehn Minuten ohne Probleme.

I meine Frage ist natürlich: liegt das generell an Vodafone? Oder liegts am Ort? Oder liegts am Smartphone? Wie bekomme ich das raus?

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

LG

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

ttwa2011 — Sat, 01 Dec 2018 20:26:15 GMT

Hallo @Skidrow!

@Skidrow@ schrieb:
I meine Frage ist natürlich: liegt das generell an Vodafone? Oder liegts am Ort? Oder liegts am Smartphone? Wie bekomme ich das raus?

Die "Ortsfrage" kannst du ja selbst beantworten: Tritt der "Fehler" auch an anderen Aufenthaltsorten auf?
Was das Smartphone betrifft: Hast du die Sim mal in einem anderen Smartphone getestet?

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sat, 01 Dec 2018 22:18:46 GMT

Das sind natürlich erstmal die einfachsten Möglichkeiten. Aber ich war in letzter Zeit kaum weiter weg, und ein weiteres Handy habe ich natürlich auch nicht zur Verfügung. Das hätte ich ja als allererstes ausprobiert.

Re: Chronische Mobilfunkaussetzer

DanyG — Sun, 02 Dec 2018 14:41:19 GMT

Hi Skidrow,

wie das Netz generell bei Dir aussieht, wird Dir in der MeinVodafone-App unter dem Punkt "Alles zum Netz" und dann "Netzabdeckung" angezeigt. Gehst Du auf "Netz okay?" kannst Du Dein Gebiet auf mögliche Einschränkungen prüfen lassen. Wenn alles ok ist, Du aber trotzdem nicht wie gewohnt surfen kannst, hilft auch der Netz-Experten-Check.

Danke auch an @ttwa2011 für die Unterstützung.

LG,

DanyG

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sun, 02 Dec 2018 15:58:55 GMT

Das mit "Netz okay" habe ich schon vor zwei Monaten ausprobiert, und es hat keine Probleme angezeigt obwohl mir sogar im Vodafone-Shop gesagt wurde, dass es zurzeit massiver Probleme mit dem Mobilfunk gibt.
Ich werde mir morgen eine O2 Karte holen und vier Wochen testen.

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

DanyG — Sun, 02 Dec 2018 17:23:34 GMT

Hi Skidrow,

eine konkretere Angabe des Orts (PLZ, Straße) kann uns helfen, die Ursache zu finden. Hast Du mal manuell LTE ausgeschaltet und bist bewusst nur auf 3G gegangen?

LG,

DanyG

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sun, 02 Dec 2018 18:51:58 GMT

Ja das hatte ich auch schon gemacht, hat aber nichts gebracht.

ich habe die Probleme im ganzen Raum Göttingen und Northeim. ich glaube da bringt es wenig, wenn ich einzelne Straßen nenne, oder?

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

St3ffi — Tue, 04 Dec 2018 13:55:08 GMT

Hallo Skidrow,

damit wir den Fehler möglichst genau eingrenzen können, wäre es schon gut, wenn Du uns einzelne Straßen ohne Hausnummer und die zugehörige PLZ angeben kannst.

Dann verschaffen wir uns einen Überblick und melden uns hier wieder

Danke und viele Grüße

Steffi

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Tue, 04 Dec 2018 18:58:27 GMT

Scharnhorstplatz, 37154 Northeim
Weender Str. 37073 Göttingen

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sat, 08 Dec 2018 19:34:22 GMT

Wie lange dauert es etwa, bis ich eine Antwort erhalte?

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

KaiRene — Mon, 10 Dec 2018 10:54:03 GMT

Hallo Skidrow,

die Adressen liegen schon weiter auseinander und werden auch von verschiedenen Stationen versorgt. Der Scharnhorstplatz in Northeim ist outdoor mit LTE versorgt, indoor steht UMTS/EDGE/GSM zur Verfügung. Die Weender Str. ist aktuell "nur" mit UMTS/EDGE/GSM versorgt, innerhalb der nächsten 3 Monate ist aber ein Neubau einer LTE Station geplant. Einschränkungen sind an den genannten Adressen nicht bekannt, weißt Du, ob andere Vodafone Teilnehmer Aussetzer in der Verbindung haben?

Gruß Kai

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Thu, 20 Dec 2018 10:01:43 GMT

Das ist alles schön und gut. Aber nur weil etwas zu Verfügung steht heißt nicht, das es auch dauerhaft nutzbar ist. Die A7 ist auch dauerhaft nutzbar, trotzdem ist seit Monaten zwischen Göttingen und Hannover fast durchgehend Stau durch Baustellen.

mir kommt es einfach vor, als wenn das Netz permanent überlastet ist. Ich habe jetzt einige Arbeitskollegen gefragt, die ebenfalls D2 haben, und die kennen ebenfalls das Problem, das beim Versenden von Whatsapp Nachrichten manchmal eine Minute lang das Sanduhr-Symbol zu sehen ist. Und so ist das bei mir auch. es kommt immer wieder zu deutlichen Verzögerungen. und in dem Moment gehen natürlich Webseiten nicht oder andere Dienste. Wenn man nur WhatsApp-Nachrichten schreibt, fällt das nicht so sehr auf, weil irgendwann werden die halt versendet.

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

1NG0 — Fri, 21 Dec 2018 12:19:05 GMT

Hallo @Skidrow,

bei H+ kann es vorkommen, dass es mal klemmt, weil es eine geteilte Ressource ist. Das sollte aber kein Dauerzustand sein. WhattsApp dürfte eigentlich nicht klemmen - zumindest, wenn nur Text verschickt wird. Ansonsten ist die Abdeckung aktuell so, wie @KaiRene es geschildert hat. Besserung ist - wie gesagt - in Sicht, an beiden genannten Adressen kommt innerhalb der nächsten drei Monate LTE. "Permanent überlastet" kann ich so nicht bestätigen, uns liegen aktuell weder Störungen an den beiden Standorten noch weitere Reklamationen vor.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Fri, 21 Dec 2018 12:25:47 GMT

Meine Kollegin hat mir gestern erzählt, dass sie manchmal nach der Arbeit im Auto sitzt und die Stadt verlässt und dann kommen mit einmal ganz viele WhatsApp-Nachrichten rein, die schon lange vorher versendet wurden.

Aber ist jetzt auch egal, mir war klar, dass ich hier nicht wirklich Hilfe bekomme. Ich kündige einfach und wechsel den Anbieter.

Trotzdem danke für die Mühe!

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

1NG0 — Fri, 21 Dec 2018 15:18:48 GMT

Hallo @Skidrow,

mit "manchmal" lässt sich aber leider nichts prüfen, auch nicht mit "im gesamten Raum xy". Deshalb haben wir ja nachgefragt, wo genau. Ist halt komisch, dass so viele Probleme haben sollen aber sich bisher noch niemand bei uns aus den PLZ-Bereichen gemeldet hat. Ich habe ja geschrieben "WhattsApp dürfte eigentlich nicht klemmen - zumindest, wenn nur Text verschickt wird." - also: Wie sieht's aus? Klemmt die Datenverbindung bei allem und mehrmals täglich? Dann schick mir doch bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN. Und auch Beispiele, was wann und wo nicht funktioniert hat. Cool wäre auch ein Speedtest in dem Moment (falls der dann überhaupt noch zustande kommt ). Dann lassen wir das natürlich checken, das ist gar keine Frage.

Viele Grüße

Ingo

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Sun, 06 Jan 2019 11:08:44 GMT

Ich bin neulich von Göttingen nach Hildesheim und zurück gefahren, über die A7. Eine Fahrt dauert etwa 1 Stunde. Unterwegs hab ich Internetradio gehört. Ich hatte nur zwei kurze Unterbrechungen von ca 10 Sek. Also wirklich nicht viel.

Bin ich aber in Göttingen oder Northeim, kommt es deutlich öfter zu Aussetzern. Weil es im der Stadt einfach viel eher zur Auslastung kommt.

Ein Speedtest ist natürlich sinnlos, wenn nichts durch kommt, kommt auch beim Speedtest nichts durch. Ich hatte schon vor Monaten dauerhaft einen Ping (App: PingTools) zu google.de laufen lassen. Die App meldet einen Piepton, wenn es zu keiner Verbindung kommmt (Zeitüberschreitung der Anforderung). Die hatte die App im Büro den ganzen Tag laufen. Die Zeitüberschreitung kam im Durchschnitt alle fünf Minuten für 5-30 Sek. vor.

Und in diesen Momenten hab ich mit dem Spartphone keine Verbindung ins Netz, egal welche App, egal welcher Dienst. Völlig egal ob Whatsapp, Youtube oder ein Browser.

Und natürlich melden sich die allerwenigsten. Das Netz geht ja grundsätzlich. 99,99% der Leute rufen nicht exta irgenwo an oder erstellen ein Ticket, wenn Whatsapp Nachrichten ein paar Minuten später ankommen. Und wenn man eine Webseite aufrufen will und für 20 Sek keine Verbindung möglich ist, danach wird die Seite aber geladen, dann rufen auch nur die wenigsten beim Provider an und beschweren sich. Es geht ja grundsätzlich.

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Skidrow — Mon, 07 Jan 2019 12:49:09 GMT

Nachtrag:
Ich habe mal heute morgen am Scharnhorstplatz in Northeim mehrere Speedtests gemacht. Die Geschwindigkeit liegt meistens zwischen 1 und 2 Mbit, da mal wieder auch unter 1.
Damit ist für mich der Fall klar, dass das Netz schlichtweg überlastet ist. Die zugesicherten Raten sind weit entfernt.

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Dave — Mon, 07 Jan 2019 16:12:51 GMT

Hallo Skidrow,

an der genannten Anschrift, steht es um die LTE Versorgung noch nicht optimal. Ich gehe davon aus, dass der Speedtest über 3G durchgeführt wurde, ist das richtig?

Viele Grüße

Dave

Betreff: Chronische Mobilfunkaussetzer

Jioti — Wed, 06 Mar 2019 15:55:11 GMT

Hallo Skidrow,

du hast dich noch nicht zur Frage von Dave geäußert. Können wir noch weiterhin etwas in diesem Thema tun ?

Viele Grüße,

Jioti