Thema "Probleme bei Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Probleme bei Vertragsverlängerung

ChrisMx3 — Wed, 06 Mar 2019 09:07:43 GMT

Hallo,
Ich habe meinen Vertrag über WhatsApp verlängert. Die Verlängerung wurde heute aktiviert - jedoch mit 4 anstatt den vereinbarten 11 GB. Dieses Problem wurde aber nach einem Anruf bei der 1212 behoben. Schnell und unkompliziert.
Nun ist mir aber noch eingefallen das ich vergessen habe zu fragen ob der Rabatt auch greifen. Könnte das bitte jemand für mich überprüfen und mir Rückmeldung geben?
Ich füge mal Screenshots von dem WhatsApp Chat und meiner Bestellbestätigung an damit verständlich ist was ich genau meine.
Vielen Dank vorab.
Viele Grüße, Christina

Edit: Bitte keine pers. Angebote posten. Whatsappverlauf entfernt. Wenn notwendig, fordern wir Moderatoren eine PN an. Danke!

Betreff: Probleme bei Vertragsverlängerung

ChrisMx3 — Wed, 06 Mar 2019 09:05:03 GMT

Screenshot Bestellung über WhatsApp

Betreff: Probleme bei Vertragsverlängerung

ChrisMx3 — Wed, 06 Mar 2019 09:26:56 GMT

Problem ist behoben. Kann geschlossen werden

Re: Probleme bei Vertragsverlängerung

WolfgangF — Wed, 06 Mar 2019 12:45:34 GMT

Hi @ChrisMx3,

da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, mach ich dann hier mal zu.

Schöne Restwoche und viel Spaß mit Deinem neuen Vertrag

WolfgangF