Thema "Re: mobiles zahlen" in Archiv_Mobilfunk

mobiles zahlen

reine72 — Sat, 02 Mar 2019 12:46:31 GMT

hallo

bräuchte mal kurz hilfe....bitte

und zwar ist mir aufgefallen das ich beim handyvertrag immer mobiles zahlen auf der rechnung habe,

das kann aber garnicht sein da ich 3 anbieter und mobiles zahlen sperren lies und auch immer schon gesperrt ist....

würde da mal bitte jemand drübersehen ,den der freundliche mitarbeiter am tel. hat mir leider das telefonat abgebrochen......

da immer ca 5 euro weg gehen für was ich garnicht weis ,hätte ich die sache sehr gerne geregelt..

danke schon mal im vorraus.....

Vodafone was los mit euch........?

Betreff: mobiles zahlen

LottiausBerlin — Sat, 02 Mar 2019 20:06:15 GMT

Hallo @reine72

mobiles bezahlen kann man für Abos und Einzelkäufe sperren. Das geht auch über mein Vodafone. Hast Du da schon mal geschaut? Ich dachte auch das es bei mir gesperrt war, bis meiner Tochter 5 Euro berechnet wurden.

Betreff: mobiles zahlen

reine72 — Sun, 03 Mar 2019 15:18:56 GMT

hallo

danke für die info das weiß ich es ist auch gespert......

nur habe ich es trozalle dem....

und die nette dame am tel.... meint nur ich soll mich selber darum kümmern sie gibt mir die mailaddy von dem was abgebucht wird.....

und sie macht die sperre neu....leider ohne erfolg ...habe es wieder auf der rechnung,,,und sperre ist drinn,laut auskunft tel ist 3 anbieter gesperrt und mobieles zahlen auch....also kann es doch nicht sein oder ?

Re: mobiles zahlen

DanyG — Sun, 03 Mar 2019 15:56:09 GMT

Hallo reine72,

in vielen Fällen passiert sowas, wenn man mehrere Rufnummern hat. Dann wird vielleicht nur die Sperre auf einer Nummer gesetzt aber nicht auf allen und schwupps, sind dann genau auf der nicht gesperrten Nummer diverse Drittanbieter-Sachen unterwegs.

Ich würde mir das gerne mal genau anschauen. Schick mir einfach mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Denke mal, wir kriegen das fix gelöst.

LG,

Dany

Re: mobiles zahlen

reine72 — Sun, 03 Mar 2019 16:36:55 GMT

ich kann hier keine pn mehr schreiben da kommt immer nur

Du hast die für das Senden privater Nachrichten festgelegte Grenze erreicht. Versuche es später erneut.

owohl ich keine geschrieben habe

mfg

Betreff: mobiles zahlen

LottiausBerlin — Sun, 03 Mar 2019 16:46:59 GMT

Kann sein das Danny schon im wohlverdienten Sonntag Abend Feierabend ist. Dann deaktivieren die Mod's meist die PN Funktion. Versuch es einfach morgen noch mal.

Re: mobiles zahlen

DanyG — Mon, 04 Mar 2019 12:01:05 GMT

Hallo reine72,

mein Postfach ist offen. Ich schreib Dir mal eben eine PN, vielleicht magst Du uns ja als Helfer zur Seite stehen.

LG,

Dany

Re: mobiles zahlen

reine72 — Mon, 04 Mar 2019 16:32:48 GMT

hallo

leider kann ich auch nicht auf deine pn antworten bekomme immer die selbe meldung....

aber ich bin damit einverstanden was du mich gefragt hast....

mfg

Re: mobiles zahlen

DanyG — Tue, 05 Mar 2019 09:53:21 GMT

Hallo reine72,

alles klar, danke für die Rückmeldung. Wir kümmern uns drum.

LG,

Dany

Re: mobiles zahlen

DanyG — Tue, 05 Mar 2019 09:59:10 GMT

Kannst Du mir hier ggfs. mal einen Screenshot von der Fehlermeldung posten @reine72?

LG,

Dany

Re: mobiles zahlen

reine72 — Tue, 05 Mar 2019 11:14:53 GMT

hallo

bitte

mfg

Re: mobiles zahlen

DanyG — Tue, 05 Mar 2019 14:16:21 GMT

Vielen Dank!

Der Screenshot liegt schon in der Fachabteilung zur Prüfung. Die Testnachrichten gingen übrigens problemlos durch. Teste vielleicht mal einen anderen Browser.

LG,

Dany

Re: mobiles zahlen

reine72 — Tue, 05 Mar 2019 17:05:49 GMT

hallo

also ich habe nichts anderes gemacht wie vorher auch i und jetzt hat es geklappt.....

jetzt habe ich gleich das nächste problem ich habe meine vetragsverlängerung gerade umgestellt bekommen und was sehen meine augen...da

keine 16 gb wie im angebot sondern nur 8 gb...tzzzzz

breis ca 84 euro statt 74 euro was ist denn da los

Re: mobiles zahlen

reine72 — Tue, 05 Mar 2019 17:21:31 GMT

hallo

und gerade eine mail erhalten,,das ich eine karte zugesendet bekomme was ist eine triple karte z,,,

wollte nur den vertrag verlängern hab doch schon ne karte ...komme nicht mehr mit

Betreff: mobiles zahlen

Mav1976 — Tue, 05 Mar 2019 17:42:51 GMT

Triple SIM ist eine Kombi SIM-Karte, mit der du die Karte je nach Anforderung als normale Größe, Micro oder Nano herauslösen kannst

Betreff: mobiles zahlen

reine72 — Tue, 05 Mar 2019 19:13:28 GMT

danke für die tolle erklärung........