Thema "Betreff: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar" in Archiv_Mobilfunk

Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

Krss09 — Wed, 27 Feb 2019 07:28:16 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meine Rufnummer vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter portiert.

Leider kann ich meine Rechnungen online nicht mehr einsehen.

Am 30.01.2019 wurden 32,32 EUR von meinem Konto abgebucht.

Was ist das für ein Betrag? Eine Portierung kostet m.W. „nur“ 29,95€.

Im übrigen finde ich es sehr schade das einem trotz noch verbleibender Vertragslaufzeit, für die bezahlt wird, einfach der Zugang gesperrt wird?

Betreff: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

Gelöschter User — Wed, 27 Feb 2019 08:11:17 GMT

Servus @Krss09 ,

wenn keine aktive Rufnummer mehr vorhanden ist, kannst du dich bei MeinVodafone auch nicht mehr anmelden.

Bei vorzeitiger Portierung zu einem anderen Anbieter wird der monatliche Grundbetrag ja weiterhin bis zum eigentlichen Vertragsende belastet. Bei längerer Restlaufzeit ist die Zuteilung einer neuen Rufnummer möglich.

Keine Rechnung per Post angekommen?

Gruß Kurt

Betreff: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

Krss09 — Wed, 27 Feb 2019 08:14:18 GMT

Hallo, danke für die Info.
Doch es ist eine Rechnung per Post angekommen für einen Monatsbeitrag, soweit auch nachbollziehbar.

Aber die Abbuchung vom 30.01.2019 über 32,32€ wurde ohne Rechnungsstellung durchgeführt. Dazu habe ich nichts!
Das möchte ich gerne belegt wissen.
Dankeschön.

Re: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

WolfgangF — Wed, 27 Feb 2019 13:33:24 GMT

Hi @Krss09,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer und Dein Kennwort sowie einen Link zu diesem Thread per PN.

Ich sende Dir eine Rechnungszweitschrift zu.

Viele Grüße

WolfgangF

Betreff: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

Krss09 — Mon, 04 Mar 2019 06:33:28 GMT

Danke !!

Betreff: Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

WolfgangF — Mon, 04 Mar 2019 09:10:09 GMT

Hi @Krss09,

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

Da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

WolfgangF