Thema "Betreff: Handy Vertrag" in Archiv_Mobilfunk

Handy Vertrag

Gorkonn — Fri, 01 Mar 2019 16:03:47 GMT

Moin

ich habe bloss mal eine Frage:

und zwar möchte ich gerne Wissen wie es sein

kann das ich 3 oder 4 Verschiedene Preise bekomme.

Am 27.2.2019 habe ich das Vodafone Red M bestellt

mit allen Vergünstigungen wo auch die 100 Euro Start-

guthaben dabei sind.Dieses Guthaben sollte dann auf die

Anschluss Gebühr angerechnet werden so das ich im

ersten Jahr 9,99 pro Monat Bezahlen sollte und ab

denn 13 Monat 24.99 Bezahlen sollte.

Jetzt habe ich meine Vertrags Unterlagen bekommen

wo eine Monatlichen Zahlung von 44,99 Zahlen

soll pro Monat.Das Guthaben wird dann auch net auf

die Anschluss Gebühr angerechnet obwohl bei der

Besteellung das so zu mir gesagt wurde. Ich habe

dann nochmals bei der Hotline Angerufen die sagten mir

das das was bei der bestellung Falsch berechnet wurde

bzw es eine Falsche Auskunt war. Mir wurde dann diese

Telefon Nr. 08001721212 gegeben und die sagte ja das mit

denn 9.99 Euro stimme net ich habe Stoniert.

Habe dann nochnal Angerufen wollte dann die genauen Preise Wissen

und der Mitarbeiter sagte jetzt nee das stimmt mit 9,99 und den anderen

Vergünstigungen.

Meine Frage ist was stimmt jetzt?

Kann mir jemand Helfen?

Sorry das der Text jetzt sehr lang ist ich kann es aber nur so Erklären.

MFG

Gorkonn

Betreff: Handy Vertrag

Gelöschter User — Sat, 02 Mar 2019 11:05:27 GMT

Servus @Gorkonn ,

über welchen Weg hast du den Vertrag denn bestellt?

Der Red M in der Variante ohne Handy kostet 44,99 Euro, der Anschlusspreis beträgt 39,99 Euro. Das Startguthaben von 100 Euro wird dir einfach gutgeschrieben und mit den Rechnungen verrechnet, bis es aufgebraucht ist.

Aktuell gibt es eine Aktion, in der du die ersten 12 Monate noch eine Vergünstigung bekommst, aber auf monatlich 9,99 Euro komme ich da nicht. Das aktuelle Angebot direkt über Vodafone findest du hier.

Ist vielleicht ein Online Händler (Sparhandy, Check24...) mit im Spiel?

Gruß Kurt

Betreff: Handy Vertrag

Gorkonn — Sat, 02 Mar 2019 15:33:26 GMT

Moin Kurt
Denn Vertrag habe ich Telefonisch bei Vodafone
direkt gemacht. Habe auch nochmal 6 mal Angerufen um nochmals
Nachgefragt und jedes mal ein anderen Monatlichen Preis genannt von 9',99 dann 14,99 und 19,99 im ersten jahr. Ab denn 13 Monat 24,99 dann 29,99. Die Anschluss Gebühr von 39,99 sollte mit denn 100 Euro
Guthaben Verrechnet werden.
MFG
GORKONN