Thema "Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Heckenschere — Wed, 20 Feb 2019 18:32:31 GMT

Liebe Alle,

ich habe gestern meinen Vertrag verlängert (seit Ewigkeiten schon Bestandskunde). Beworben wurde der Tarif Red S mit 4 GB

Nun habe ich das bestellt und schon in der Bestellbestätigung hieß es Red S 2 GB . Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen und angeben, ob da noch eine Korrektur kommt, oder ist was schief gelaufen? Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, mehr Geld für weniger zu zahlen, wenn parallel die Aktion immer noch beworben wird. Da spiele ich mit dem Gedanken, den Abschluss zu widerrufen.

Lieben Dank!

Edit: Bitte keine pers. Angebote öffentlich posten. VG Andre

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

DreiViertelFlo — Wed, 20 Feb 2019 18:17:28 GMT

Online Aktion? Eine Aktion im kundenportal für dich oder Neukunden?

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Heckenschere — Wed, 20 Feb 2019 18:19:01 GMT

Eine für mich - ich bin im MeinVodafone-Portal auf "Tarif verlängern" gegangen und da wurde es angeboten.

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Poweruser666 — Wed, 20 Feb 2019 19:11:51 GMT

Hallöchen @Heckenschere
Warte bitte noch etwas ab, bis die Promo gebucht ist, kann ein paar Tage dauern.
Wenn du in den Red S mit 2+2 GB gewechselt bist, dann wirst du diesen auch so bekommen

Lieben Gruß

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Mopsilos — Tue, 26 Feb 2019 09:41:42 GMT

Moin @Heckenschere! Hat sich dein Problem zwischenzeitlich (von selbst) gelöst? Ich habe nämlich nun genau das gleiche Problem.

@Poweruser666 wie lange soll man da denn warten??

Am 20.02. (also vor fast 1 Woche schon) meinen Vertrag verlängert mit Red S + 4 GB statt 2 GB für € 29,99 und dennoch wird überall nur 2 GB aufgeführt. Heute hat nun die neue Laufzeit begonnen (angepasst an meine alte, diverse Verträge/Nummern) und es sind nach wie vor nur 2 GB aufgeführt. Für die vergangene Woche mit dem neuen Vertrag hatte ich auch schon nur die 2 GB bekommen. Auch in der 'Mein Vodafone'-App bei den Vertragsdetails stehen nur 2 GB und als Preisder volle Preis ohne die €10,- Abzug für die ersten 12 Monate

Grüße,

Das Mopsilos

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

HeikeF — Tue, 26 Feb 2019 16:46:03 GMT

Hallo Mopsilos,

lieben Dank für Deine erste Nachricht hier.

Das erscheint mir dann aber doch schon recht lang. Lass mich am besten einmal nachschauen.

Schickst Du mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Heckenschere — Tue, 26 Feb 2019 16:51:24 GMT

@Mopsilos: Nein, bei mir hat sich nichts verändert. Das Problem besteht weiterhin. 😕

Insofern wäre ich ganz glücklich, wenn sich mein Problem auch jemand anschauen könnte. 🙂

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

HeikeF — Tue, 26 Feb 2019 17:03:04 GMT

Hallo Heckenschere,

aber sicher schaue ich bei Dir auch nach.

Schick einfach eine PN.

Lieben Dank und viele Grüße

Heike

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Mopsilos — Wed, 27 Feb 2019 19:07:03 GMT

Hallo Heike, vielen Dank für Deine Reaktion! Ich hatte in der Zwischenzeit endlich Kontakt zu einem Vodafone-Berater via Eurem Whatsapp-Service und seit so ca.10-15 Minuten hat sich mein Problem nun endlich gelöst und es ist jetzt alles so wie es sein soll 😁
@Heckenschere: viel Erfolg, es wird schon!

Grüße,
Das Mopsilos

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Heckenschere — Wed, 27 Feb 2019 19:15:12 GMT

Danke, jetzt ist alles so, wie es sein sollte!

Betreff: Red S mit 4 GB bestellt, 2 GB erhalten

Su — Fri, 01 Mar 2019 06:05:12 GMT

Hey zusammen,

schön, dass alles gelöst ist.

Dann schließe ich hier ab.

Allen ein schönes WE