Thema "Re: Vertrag stimmt nicht wie besprochen" in Archiv_Mobilfunk https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Re-Vertrag-stimmt-nicht-wie-besprochen/m-p/2192465#M233518 <P>Hallo Community -Team,</P><P>&nbsp;</P><P>vorgestern habe ich einen Tarifwechsel durchgeführt. Gestern eine SMS bekommen, dass der Vertrag umgestellt ist und in der APP "MeinVodafone" nachgesehen.</P><P>Der abgesprochenen (und auf Tonband aufgenommenen) Tarifbedingungen werden nicht erfüllt !!</P><P>&nbsp;</P><P>Mehrmalige Telefonate enden im NICHTS, ich werde weitergeleitet und niemand kann helfen.&nbsp;</P><P>Nun wurde mir gesagt ich soll den Tarif widerrufen, was m.E. absolut nicht vertretbar ist!!</P><P>&nbsp;</P><P>Dennoch tue ich dies nun, da ich regelrecht hintergangen wurde und mir nicht geholfen wird!</P><P>&nbsp;</P><P>Mir wurde zu guter Letzt eine Telefonnummer für einen Widerruf genannt, die es garnicht gibt!</P><P>&nbsp;</P><P>Nun werde ich die Widerrufs-Email schicken und vielleicht einen neuen Tarif machen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Können Sie hier weiterhelfen ?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße</P><P>Bernadette</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2020 10:09:18 GMT bwindhaeuser 2020-05-07T10:09:18Z Re: Vertrag stimmt nicht wie besprochen https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Re-Vertrag-stimmt-nicht-wie-besprochen/m-p/2192465#M233518 <P>Hallo Community -Team,</P><P>&nbsp;</P><P>vorgestern habe ich einen Tarifwechsel durchgeführt. Gestern eine SMS bekommen, dass der Vertrag umgestellt ist und in der APP "MeinVodafone" nachgesehen.</P><P>Der abgesprochenen (und auf Tonband aufgenommenen) Tarifbedingungen werden nicht erfüllt !!</P><P>&nbsp;</P><P>Mehrmalige Telefonate enden im NICHTS, ich werde weitergeleitet und niemand kann helfen.&nbsp;</P><P>Nun wurde mir gesagt ich soll den Tarif widerrufen, was m.E. absolut nicht vertretbar ist!!</P><P>&nbsp;</P><P>Dennoch tue ich dies nun, da ich regelrecht hintergangen wurde und mir nicht geholfen wird!</P><P>&nbsp;</P><P>Mir wurde zu guter Letzt eine Telefonnummer für einen Widerruf genannt, die es garnicht gibt!</P><P>&nbsp;</P><P>Nun werde ich die Widerrufs-Email schicken und vielleicht einen neuen Tarif machen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Können Sie hier weiterhelfen ?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüße</P><P>Bernadette</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 07 May 2020 10:09:18 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Re-Vertrag-stimmt-nicht-wie-besprochen/m-p/2192465#M233518 bwindhaeuser 2020-05-07T10:09:18Z