Thema "Red M: Fehlende 10 GB" in Archiv_Mobilfunk

Red M: Fehlende 10 GB

Atomschinken — Mon, 25 Feb 2019 08:55:36 GMT

Moin,

bei der Vertragsverlängerung wurden mir 10 GB monatlich extra zugesagt. Jetzt nach Ablauf der drei "Flatrate"-Monate sehe ich davon aber nichts in der App.

Ich bitte also um Prüfung des Sachverhaltes.

Vielen Dank!

Re: Red M: Fehlende 10 GB

HeikeF — Mon, 25 Feb 2019 16:20:05 GMT

Hallo Atomschinken,

ich schau mir das gerne einmal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier.

Lieben Dank und einen schönen Nachmittag.

Heike

Betreff: Red M: Fehlende 10 GB

DreiViertelFlo — Mon, 25 Feb 2019 17:29:06 GMT

Wenn die 10gb von der Gigakombi sind, können die nicht nach 24 Monaten verlängert werden.

Betreff: Red M: Fehlende 10 GB

Atomschinken — Tue, 26 Feb 2019 08:03:07 GMT

Hallo Vanguardboy,

danke für die Info.

Vor der Verlängerung hatte ich keine 10 GB extra. Ob die von der Gigakombi sind, weiß ich ehrlich gesagt nicht.

Wurde mir halt so am Telefon bei der Verlängerung angeboten.

Betreff: Red M: Fehlende 10 GB

Atomschinken — Tue, 26 Feb 2019 12:35:01 GMT

HeikeF konnte mein Problem lösen. Vielen Dank dafür!

Betreff: Red M: Fehlende 10 GB

HeikeF — Tue, 26 Feb 2019 12:39:20 GMT

Hallo Atomschinken,

hab ich sehr gern gemacht 🙂

Das Anliegen ist gelöst und der Beitrag ist zu.

Viele Grüße

Heike