Thema "Betreff: Kundenrückgewinnung" in Archiv_Mobilfunk

Kundenrückgewinnung

Steffilie — Thu, 21 Feb 2019 15:09:16 GMT

Hey,

gibt es die Kundenrückgewinnung überhaupt noch? Ich bin jahrelanger Kunde bei Vodafone. Da die ausgehandelten Rabatte immer nur für 24 Monate gelten habe ich meinen Vertrag gekündigt.

Sonst war es immer so üblich dass mich innerhalb kurzer Zeit die Kundenrückgewinnung kontaktierte und ich daraufhin meine Kündigung zurück nehmen konnte da mir ein gutes Angebot gemacht wurde.

Nun liegt die Kündigung schon eine Weile zurück aber es meldet sich keiner. Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht und bin nun doch ziemlich enttäuscht dass kein Versuch unternommen wird Bestandskunden zu halten. Sehr schade.

Betreff: Kundenrückgewinnung

ThomasE — Thu, 21 Feb 2019 15:15:31 GMT

@Steffilie

zu welchem Termin hast Du gekündigt ?

Betreff: Kundenrückgewinnung

Poweruser666 — Fri, 22 Feb 2019 04:04:12 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum @Steffilie

Dir Kundenrückgewinnung gibt es tatsächlich noch. Warum man sich bei dir nicht meldet, kann verschiedene Gründe haben.

Du möchtest ein Angebot haben? Dann schau mal hier nach. Man muss nicht zwingend gekündigt haben, um ein anderes Angebot zu bekommen.

Lieben Gruß

Betreff: Kundenrückgewinnung

DreiViertelFlo — Fri, 22 Feb 2019 06:38:59 GMT

Durch die neue Datenschutzblabla musste man den neuen Kontakt per Telefon erneut zustimmen. Haste das gemacht?

Betreff: Kundenrückgewinnung

ChrisMx3 — Sat, 23 Feb 2019 14:51:01 GMT

Danke für den Hinweis.

Wo kann man das denn machen? Geht das im Login Bereich vom Kundenkonto?