Thema "Re: Nicht existentes MeinVodafone Konto obwohl eins erstellt" in Archiv_Mobilfunk

Nicht existentes MeinVodafone Konto obwohl eins erstellt

Jice — Thu, 21 Feb 2019 16:18:48 GMT

Sehr geehrte Communtiy,

ich habe vor einiger Zeit meinen neuen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen und hatte für diesen ein MeinVodafone Konto erstellt. Ich wusste jedoch nicht mehr die Anemldedaten und versuchte diese per "Zugangsdaten vergessen?" Funktion wiederherzustellen. Dazu gab ich meine Rufnummer, meine E-Mail und meine Kundennummer an. Bei allen drei wurde mir angezeigt, dass diese nicht existieren. Ich weiß aber zu 100% , dass ich damals ein Konto erstellt hatte.

Als kleine Information: Ich brauche die Daten, damit ich das alte Konto mit meinem neuen MeinVodafone-Konto verknüpfen kann.

Vielen Dank für die Hilfe schonmal im Voraus!

Mfg

Re: Nicht existentes MeinVodafone Konto obwohl eins erstellt

Jioti — Fri, 22 Feb 2019 16:20:30 GMT

Hallo Jice,

demzufolge liegen offenbar keine registrierten Daten zu Mail-Adresse, Handynummer und Kundennummer vor. Das hat zur Konsequenz, dass auch ich keine Daten finden werde.

Du schreibst, du bezweckst eine Verknüpfung der Konten. Diese Funktion liegt dir weiterhin offen.

Meine Empfehlung: du registrierst dich erneut und fügst im finalen Schritt sämtliche Rufnummern und Kundennummern hinzu und du gewinnst den vollständigen Überblick hierüber.

Bei der Vergabe des Benutzernamens lege ich dir nahe, deine Email-Adresse zu vergeben. Erfahrungsgemäß merkt man es sich so leichter.

Viele Grüße,

Jioti