Mobilfunk Rabatt scheint abgelaufen

Arthur1990 — Mon, 18 Feb 2019 20:13:22 GMT

Hallo,

ich habe aktuell leider ein Problem mit meiner Mobilfunk Rechnung.
In der letzten Rechnung fehlen Rabatteposten in höhe von insgesamt 15 Euro.
Letzten Monat waren diese noch da.
Der Rabatt wurde mir damals bei meiner Vertragsverlängerung eingerichtet. Es hieß ebenfalls das der monatliche Preis sich nicht ändern wird.
Mein Vertrag läuft noch bis zum 19. Mai 2019.
Ich bin etwas enttäuscht, dass ich mich jetzt so kurz vor meiner nächsten Vertragsverlängerung mit solchen Themen auseinandersetzen muss.
Seit 2013 bin ich Vodafone Kunde und würde das gerne auch weiterhin bleiben.
Die Frage wäre, ob sich jemand aus dem Forum schon einmal mit so einem Thema auseinander setzen musste und eventuell Tipps für mich hat.
Vielleicht kann außerdem ein Moderator sich das ganze mal anschauen.
Ich hatte zwar Kontakt mit einem Vodafone Mitarbeiter, der mir aber nicht wirklich weiterhelfen konnte,

Gruß
Arthur

Re: Mobilfunk Rabatt scheint abgelaufen

BerndD — Wed, 20 Feb 2019 09:38:42 GMT

Hallo Arthur,

Rabatte haben i.d.R. eine Mindestlaufzeit. Meist 12 oder 24 Monate. Ist diese Zeit rum, wird der Rabatt gelöscht. Vermutlich ist das auch bei der Fall.

Ich prüf das gern für Dich. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Gruß

Bernd

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