Thema "Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln" in Archiv_Mobilfunk

Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Igel63 — Fri, 25 Jan 2019 17:05:21 GMT

Hi....würde eventuell meinen Giga Cube Flex Tarif (50GB mtl.) in den Giga Cube Max Tarif (200GB mtl.) wecheln.
Ist dies möglich? Und falls ja, ändert sich meine Vertragsdauer?....bzw. wird die vom Flex übernommen? Bei mir würde der Flexvertrag (die ersten zwei Jahre) Anfang 2020 auslaufen und ab dann jährlich kündbar sein. Wird dies in den Max Tarif übernommen, oder fang ich wieder mit neuen zwei Jahren an?? Hoffe, ich hab mich einigermassen verständlich ausgedrückt........ 😉

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Gelöschter User — Sat, 26 Jan 2019 10:25:52 GMT

Servus @Igel63 ,

hierbei handelt es sich um einen ganz einfachen Tarifwechsel ohne jedwede Laufzeitänderung.

Umstellung ist also ganz easy jederzeit über die Hotline möglich und die alte Laufzeit bleibt dir erhalten.

Gruß Kurt

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Igel63 — Mon, 28 Jan 2019 13:32:31 GMT

Habe mich auch schon an die Hotline gewandt...dort wurde mir gesagt, dass es so einfach nicht geht.....dass die Laufzeit neu beginnt....dass ich einen neuen Cube kaufen müsste..........soviel zum Thema Hotline......

deshalb habe ich mich hier an die Community gewandt.......auch, weil ich gelesen hatte, dass einigen von Moderatoren geholfen wurde.......

ich möchte mich nochmal bei den Moderatoren entschuldigen, denen ich unaufgefordert geschrieben habe.......mir war nicht bewusst, dass dies nicht gewünscht ist....sorry.........

Wäre toll, wenn mir einer der Moderatoren helfen könnte..........Danke schon mal.......

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

ThomasE — Mon, 28 Jan 2019 13:50:25 GMT

@Igel63

die Vertragslaufzeit bleibt und fängt nicht von vorne an.

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Matthes — Tue, 29 Jan 2019 07:52:51 GMT

Hallo Igel63,

tut mir leid, dass Du diese Aussage bei den Kollegen/-innen der Hotline erhalten hast

Wie Almi_Kurt und ThomasE bereits richtig geschrieben haben, können GigaCube-Bestandskunden ohne Laufzeitverlängerung, ohne Gebühr und ohne neue Hardware in den Tarif GigaCube Max wechseln.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer der GigaCube SIM-Karte & Kundenkennwort) zu. ich stelle den Tarif für Dich um.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Igel63 — Fri, 01 Feb 2019 10:33:38 GMT

Hallo Matthes......

vielen Dank für deine Hilfe. Sehr Kompetent und unkompliziert........

In diesem Sinne und in freudiger Erwartung des neuen Tarif´s ab dem 13.02.....ich werde mich dann, wenn es umgestellt ist nochmals hier melden. Also lösche den Tread bitte noch nicht......Danke.......

herzliche Grüsse
Igel63

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Matthes — Fri, 01 Feb 2019 11:34:55 GMT

Gern` geschehen 🙂

Igel63 schrieb: Also lösche den Tread bitte noch nicht.

Machen wir so oder so nicht. Andere Kunden sollen hier in der Community ja von Lösungswegen profitieren 😉

Aber wir lassen den Thread noch offen, so dass Du am oder nach dem 13.02. gerne nochmal hier Feedback hinterlassen kannst.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Igel63 — Sat, 02 Feb 2019 09:05:21 GMT

Hi Matthias.......
Danke dir nochmals......sehr kompetent und schnell....Super......schönes Wochenende dir......

Gruss
Wolfgang

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

OwAntonwO — Mon, 11 Feb 2019 14:10:59 GMT

Hi Matthias,

Ich habe auch einen Giga Cube (50GB mtl.) und würde gerne in den Giga Cube Max (200GB mtl.) wecheln.
wäre das möglich?

Gruß

OwAntonwO

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Su — Tue, 12 Feb 2019 06:50:56 GMT

Hey OwAntonwO,

sicher, stelle ich gern für Dich um.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Beste Grüße

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

OwAntonwO — Tue, 12 Feb 2019 12:03:35 GMT

Vielen lieben dank Su,

hab dir eine PN geschickt

und danke

ihr seit super 🙂

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Su — Wed, 13 Feb 2019 06:32:36 GMT

Vielen Dank Dir, lieber OwAntonwO!

Ich freu mich sehr, dass Du Dich bei uns im Forum gut aufgehoben fühlst.

Dein Tarif ist ab sofort umgestellt auf GigaCube Max.

Liebe Grüße

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Igel63 — Wed, 13 Feb 2019 10:50:00 GMT

Hallo Matthes,

habe heute mein neues Datenvolumen erhalten.....hat prima geklappt. Ist pünktlich umgestellt auf GigaCube Max mit 200GB.
Nochmals vielen Dank für deine Top Unterstützung...........Sehr zu empfehlen

Gruss
Igel63

Betreff: Giga Cube Flex Tarif zu Giga Cube Max wechseln

Matthes — Wed, 13 Feb 2019 12:47:50 GMT

Hallo Igel63,

vielen Dank für das nette Feedback

In dem Sinne weiterhin viel Spaß mit Deinem GigaCube

Da nun umgestellt, von Dir auch als gelöst gekennzeichnet und auch das Anliegen von OwAntonwO geklärt ist, schließe ich hier ab.

Gruß,

Matthias

(Moderator)