Thema "Betreff: Giga Kombi nicht möglich?" in Archiv_Mobilfunk

Giga Kombi nicht möglich?

mikinc111 — Sat, 09 Feb 2019 08:02:48 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor einer Woche meinen Smart Tarif in einen RED S Tarif verlängert.
Ebenfalls habe ich seit einigen Jahren Telefon und Internet über Vodafone.

Nun wurde mir in der Hotline gesagt, das ich keine giga Kombi erhalte.

Warum das so ist erschließt sich mir leider nicht.
Was kann ich bei meiner Vertragsverlängerung verkehrt gemacht haben, das mir Vodafone diese Kombi Vergünstigung nun verweigert?

Edit: Thread in passendes Board verschoben und Betreff aussagekräftiger gestaltet.

Betreff: Giga Kombi nicht möglich?

Gelöschter User — Sat, 09 Feb 2019 08:09:51 GMT

Servus @mikinc111 ,

grundsätzlich bekommst du im Red S die GigaKombi, wenn beide Verträge berechtigt sind.

Was du allerdings nicht erhalten wirst sind die zusätzlichen 10 GB aus der aktuellen Promotion. Die gibt es erst ab dem Red M.

Ist die IBAN bei beiden Verträgen gleich? Nur dann kann die Verknüpfung stattfinden.

Gruß Kurt

Betreff: Giga Kombi nicht möglich?

mikinc111 — Sat, 09 Feb 2019 08:23:34 GMT

Hallo Kurt,

Vielen Dank für die Antwort.
Die IBAN ist bei allen Verträgen identisch.
Das mit den 10 GB war mir bekannt. Es geht mir einzig um den giga Kombi der mir nicht anerkannt wird.

Vg
Michael

Betreff: Giga Kombi nicht möglich?

Gelöschter User — Sat, 09 Feb 2019 08:55:41 GMT

Servus @mikinc111 ,

dann entweder nochmal an die Hotline wenden, das Kontaktformular nutzen, oder warten, bis sich hier ein Moderator meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Giga Kombi nicht möglich?

mikinc111 — Sat, 09 Feb 2019 13:56:22 GMT

Ja, über eine Meldung eines Moderators würde ich mich freuen.

Vg
Michael

Re: Giga Kombi

WolfgangF — Sun, 10 Feb 2019 06:26:36 GMT

Hi @mikinc111,

das schau ich mir gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort, Deine Festnetzkundennummer und einen Link zu diesem Thread per PN.

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Giga Kombi

mikinc111 — Sun, 10 Feb 2019 08:25:57 GMT

Hallo Wolfgang,

die PN mit den gewünschten Infos ist raus.

Vielen dank im voraus.

Re: Giga Kombi

WolfgangF — Sun, 10 Feb 2019 12:33:30 GMT

Hallo zusammen,

hier konnte die GigaKombi tatsächlich nicht gebucht werden.

Die übermittelte Kabel-Kundennummer ist bereits mit einem anderen Mobilfunkvertrag und einer dort aktiven GigaKombi verknüpft.

Doppelt geht leider nicht.

Viele Grüße

WolfgangF