Thema "Keine Abschlussrechnung erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Keine Abschlussrechnung erhalten

Alex9191 — Sat, 09 Feb 2019 17:52:47 GMT

Hallo,

mein Vertrag lief Ende Januar aus, aber bisher habe ich noch keine Abschlussrechnung erhalten. Zudem kann ich die Rechnung, die am 31.01.2019 (ist das die Buchung der Abschlussrechnung) nicht in meinem Kundenkonto sehen.

Bitte senden Sie mir die Rechnung per Post zu:

Rechnungsnummer: xxxxx

Danke!

Edit: Bitte poste keine Kundendaten öffentlich. Danke. Viele Grüße Heike (Mod)

Betreff: Keine Abschlussrechnung erhalten

Mav1976 — Sat, 09 Feb 2019 17:30:09 GMT

Hi @Alex9191,

die Abschlussrechnung kommt per Post und auch in dem Rechnungszyklus, wie die bisherigen Rechnungen. Wenn diese Ende des Monats gewesen ist, wird auch die Abschlussrechnung Ende des Monats kommen.

Alle anderen Rechnungen wurden dir in deinem Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Sofern du noch Zugriff drauf hast, empfehle ich dir, diese herunterzuladen. Ansonsten würden pro Kopie später 5€zu Buche schlagen.