Thema "Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten" in Archiv_Mobilfunk

Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

mickymd56 — Mon, 04 Feb 2019 18:50:46 GMT

Habe im Dezember eine Callya Flex Karte bestellt.
Da lief noch die Aktion mit Wechselbonus von 50 Euro.

Karte ist seit 01.02. aktiviert, da mein Vertrag noch beim anderen Anbieter lief.

Heute habe ich gesehen, dass nur 25 Euro gutgeschrieben wurden.

Wie erhalte ich die restlichen 25 Euro?

Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

DreiViertelFlo — Mon, 04 Feb 2019 19:53:13 GMT

Bis wann müsste die Karte aktiviert werden um die 50euro zu bekommen? Kann sein das du zu spät aktiviert hast

Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

Mav1976 — Mon, 04 Feb 2019 20:09:50 GMT

Hi zusammen,

die Aktivierungszeit hat nichts damit zu tun. Entscheidend war das Bestelldatum.
Siehe hier. https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Statt-50-Bonus-nur-25-erhalten/m-p/1861588#M73415

Das System erkennt nicht, wann gebucht wurde, sondern bucht in Abhängigkeit des aktuellen Datums die derzeit gültige Wechselprämie. Daher muss manuell nachgebessert werden, was ja nicht schlimm ist. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

mickymd56 — Mon, 04 Feb 2019 20:21:44 GMT

Hallo Mav1976,

dein Link macht mir Hoffnung.

Vielen Dank dafür.

Hoffe es meldet sich ein Moderator.

Re: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

Conzi01 — Tue, 05 Feb 2019 08:46:14 GMT

Hallo @mickymd56,

schicke mir bitte die betreffende Mobilfunknummer per PN

Wir melden uns bei Dir.

@Mav1976, danke für Deine Unterstützung

Lieber Gruß

Conzi01

Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

mickymd56 — Thu, 07 Feb 2019 12:30:51 GMT

Kann von mir aus geschlossen werden.

Vielen Dank

Betreff: Nur 25 Euro Wechselbonus erhalten

Mav1976 — Thu, 07 Feb 2019 14:39:20 GMT

Hi @mickymd56,

danke für deine Rückmeldung. Scheint, dass alles zu deiner Zufriedenheit erledigt wurde. 🙂

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