Thema "Re: Tarifwechsel - Datenvolumen unklar" in Archiv_Mobilfunk

Tarifwechsel - Datenvolumen unklar

Tills — Tue, 05 Feb 2019 22:14:51 GMT

Hallo,

Ich habe über die telefonische Hotline meinen Vertrag auf Red S mit Giga Kombi geändert. Online war das nicht möglich. Jetzt bin ich etwas irritiert ob der Vertrag über die beworbenen 4 Gb Volumen verfügt, in der Bestellbestätigung steht davon nichts. Die App zeigt aktuell 4,09 Gb an.

Betreff: Tarifwechsel - Datenvolumen unklar

Poweruser666 — Wed, 06 Feb 2019 08:55:10 GMT

Hallöchen

Wenn die App dir 4,09 GB anzeigt, sind es die 4 GB aus dem Tarif (ist aktuell eine Aktion: 2+2 GB) und 100 MB aus der App noch mal extra.

In der Bestellbestätigung wird das originale Datenvolumen angezeigt, tatsächlich wird aber das höhere Datenvolumen gebucht.

Lieben Gruß

Re: Tarifwechsel - Datenvolumen unklar

Boris — Wed, 06 Feb 2019 10:23:48 GMT

Hallo @Tills,

in der Bestätigung wird meist nur das reguläre Datenvolumen angezeigt.

Die 4GB sind ja "nur" aus der aktuellen Aktion.

So lange Du jetzt aber das volle Datenvolumen in der App angezeigt bekommst, ist alles schick.

Gruß,

Boris