Thema "Re: GigaKombi Vorteil" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi Vorteil

gernotp — Thu, 31 Jan 2019 16:20:27 GMT

Hallo, eigentlich hatte ich meinen Vodafon-Mobilfunk-Vertrag gekündigt und mich schon nach günstigeren Varianten umgeschaut. Der gute man vom Wiedereingliederungsservice versprach mir einen Vorteil auf meine bestehenden Vertrag von ( 10 € / GigaKombi ) da ich noch einen Kabelvertrag / DSL abgeschlossen habe. Nach Stunden an der Hotline wurde mir die ach für die nächste Rechnung zugesichert. Doch jetzt nix .

Komme mir etwas verschaukelt vor. Woran kann ich sehen ob ich den Vorteil bekomme?

Grüße Gernot

Betreff: GigaKombi Vorteil

Poweruser666 — Thu, 31 Jan 2019 20:13:33 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum.

Deine Frage, ob du den haben kannst, können wir dir hier sehr schnell beantworten.

Beantworte doch bitte mal folgende Frage:

Wie heißen deine Tarife (Mobilfunk, sowie deinen Zuhause-Tarif) genau?

Lieben Gruß

Re: GigaKombi Vorteil

Matthes — Fri, 01 Feb 2019 07:08:19 GMT

Hallo gernotp,

und zu den von Poweruser666 berechtigten Fragen noch von mir:

die GigaKombi wird mit Aktivierung per SMS bestätigt. Hast Du solch eine SMS schon bekommen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: GigaKombi Vorteil

gernotp — Fri, 01 Feb 2019 07:29:48 GMT

Hallo Poweruser666,

meine Verträge:

Red Internet 25 Cable

Vodafon Red 1,5

Es geht ja darum was mir versprochen wurde und nicht ob es überhaupt möglich ist. Ansonsten hätte ich ja die Kündigung nicht zurückgezogen.

Eine SMS habe ich noch ncht erhalten.

Grüße Gernot

Betreff: GigaKombi Vorteil

Poweruser666 — Fri, 01 Feb 2019 08:08:03 GMT

Das ist jetzt doof:
Der Red Internet 25 Cable ist nicht berechtigt. Deswegen hörst du auch nichts.

Betreff: GigaKombi Vorteil

gernotp — Fri, 01 Feb 2019 08:22:02 GMT

Soll heißen, ich wurde von Vodafon so richtig verschaukelt?

Grüße Gernot

Betreff: GigaKombi Vorteil

gernotp — Fri, 01 Feb 2019 08:22:50 GMT

Das ist echt blöd!!!

Betreff: GigaKombi Vorteil

Poweruser666 — Fri, 01 Feb 2019 09:40:36 GMT

@gernotp vielleicht ist ja ein Tarifwechsel des Kabel-Internet-Vertrages etwas.

Schau mal hier nach.

Frag mal nach dem Red Internet & Phone 50 Cable.

Betreff: GigaKombi Vorteil

gernotp — Fri, 01 Feb 2019 09:52:55 GMT

Mir wurde 2x was versprochen!!! Was die Grundlage für das bleiben im Vertrag war. Hat diesen um 1Jahr verlängert auf den 7 April 2020 damit ich nicht mehr kündigen kann und soll jetzt den andern wechseln damit das versprochene vielleicht gehalten werden kann?

Das ist echt doof

Betreff: GigaKombi Vorteil

gernotp — Fri, 01 Feb 2019 14:21:23 GMT

Dann werde ich mir nach über 20 Jahren Vodafone was anderes suchen.

Das ist auch echt blöd..

Betreff: GigaKombi Vorteil

Tina — Sat, 02 Feb 2019 12:49:10 GMT

Hallo gernotp,

sehr ärgerlich, aber ein reiner Internetanschluss ist leider nicht berechtigt. Daran kann niemand ruckeln. Darf ich mir Deinen Vertrag mal anschauen? Vielleicht lässt sich da was machen. Falls Du mir die Chance gibst, schick mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht.

Beste Grüße

Tina

Betreff: GigaKombi Vorteil

Tina — Mon, 04 Feb 2019 15:34:15 GMT

Hallo gernotp,

für 5,- € mehr im Monat, also 29,99 €, bekommst Du Red Internet & Phone 50 Cable. Also die doppelte Geschwindigkeit und einen Festnetzanschluss. Der Tarif ist dann auch GigaKombi-berechtigt.

Der Wechsel ist kostenlos, ich kann es sofort ändern und die Mindestvertragslaufzeit startet neu. Was sagst Du dazu?

Beste Grüße
Tina

Betreff: GigaKombi Vorteil

Tina — Mon, 04 Feb 2019 19:16:56 GMT

Hallo @gernotp,

Du hast mir per PN mitegteilt: "ich denke alles bleibt wie gehabt. Ich brauche kein Festnetz usw. Die Verlängerung meines Vertrages, ist halt Lehrgeld was bezahlt werden muss. Im Endeffekt geht es dann um 5€ welche ich bei anderen Provider auch einsparen kann."

Schade, dass das so nichts für Dich ist. Da der 50 Mbit/s Anschluss der kleineste GigaKombi-berechtigte Tarif ist, kann ich Dir leider keine Alternative anbieten. Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina