Thema "Pin/Puk weg und Vertrag über Check24" in Archiv_Mobilfunk

Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Mon, 31 Dec 2018 14:01:19 GMT

Hallo,

ich habe meine Pin UND Puk verloren, finde den Willkommensbrief und so auch nicht und habe meinen Vertrag über Check24 gebucht. Die Handynummer hab ich und kann mich auch einloggen bei Vodafone, kann den Vertrag aber NICHT hinzufügen, womit ich Pin/Puk sehen könnte, weil mir ein Passwort fehlt, egal welches ich ausprobiere, es geht nicht.

Ich hab auch nicht sonderlich Lust 2 Jahre was zu bezahlen wo ich keinen Zugriff zu hab.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

ttwa2011 — Tue, 01 Jan 2019 15:15:25 GMT

Hallo @SeaFlapFlap!

Den Vertrag kannst musst du mit Hilfe der Rufnummer und deinem Kundenkennwort in Mein Vodafone hinzufügen. Bist du wie wie hier beschrieben vorgegangen?. Das Kundenkennwort hast du in der Regel selbst bei Vertragsschluss festgelegt.

Liegt dir auch das Kundenkennwort nicht vor, kannst du mal folgendes probieren:

Falls du die Mein Vodafone App auf deinem Smartphone noch mit hinterlegten Logindaten über das WLAN starten kannst, findest du dort nach Klick auf die Menüpunkte "Mein Vertrag", "Sim Karte" unter Zugangsdaten den benötigten PUK.

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Tue, 01 Jan 2019 15:04:26 GMT

Hallo ^^

also mein Kundenkennwort zum hinzufügen hab ich nicht.

Und die Mein Vodafone App hab ich noch nie benutzt 😕

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

ttwa2011 — Tue, 01 Jan 2019 15:18:25 GMT

@SeaFlapFlap

Andere Frage: Ist der Vertrag ein original Vodafone Vertrag oder von einem Drittanbieter? Wie ist die Tarifbezeichnung?

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Tue, 01 Jan 2019 16:12:52 GMT

@ttwa2011

Ich weiß nur es ist ein Vodafone Young S Vertrag, nur bei Check24 geordert.

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

Poweruser666 — Tue, 01 Jan 2019 16:16:27 GMT

Hallöchen,

Das wird dann ein direkter Vodafone-Vertrag sein.

Das Problem: ohne dem Kennwort wird dir hier oder im telefonischen Service leider niemand Informationen dazu geben.

Am besten ist, du gehst morgen mal in einen Shop, vergiss deinen Ausweis nicht, die können dir dann helfen. (es geht um die Legitimation)

Lieben Gruß und ein frohes neues 🙂

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Thu, 03 Jan 2019 03:33:29 GMT

Hey ^^

ich werd wohl oder übel in den sauren Apfel beißen müssen.

Mal schauen ob was bei rumkommt ^^

Danke und dir auch ein frohes neues Jahr

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

Helferlein — Thu, 03 Jan 2019 10:45:30 GMT

Hallo @SeaFlapFlap,

hast du einmal deine E-Mail Korrespondenz mit Check 24 geprüft? Ich habe mal gehört, dass das Kundenkennwort manchmal automatisch generiert und dir im Bestellvorgang per E-Mail mitgeteilt wird. Ansonsten bleibt, wenn alle Stricke reißen, immer noch das InfoDok265.

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

Su — Fri, 04 Jan 2019 06:38:55 GMT

Hi zusammen,

...und vielen Dank für die Tipps!

Ist alles geklärt @SeaFlapFlap?

Btw: Du hast die MeinVodafone-App noch nie genutzt? Macht ja nix und lade sie am besten gleich runter, sie ist sehr brauchbar.

LG
Su

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Tue, 08 Jan 2019 03:18:16 GMT

Hey 🙂

leider noch nicht 😕

Emails hab ich nicht mehr, weil es doch schon ein paar Monate her ist..

Zeit um in einen Laden zu gehen hatte ich leider auch noch nicht, und Antwort auf meine Email an Vodafone deswegen bekomme ich auch nicht.

Aber wenn ich etwas neues weiß werde ich es schreiben 🙂

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

SeaFlapFlap — Fri, 01 Feb 2019 04:14:05 GMT

Aaaalso, ich habe es endlich geschafft!

Nach sehr langer Wartezeit bekam ich eine Email von Vodafone mit meinen Daten und einer Super Pin die ich eingeben konnte zum ändern meiner Pin und jetzt funktioniert endlich wieder alles und ich kann die Simkarte wieder nutzen

Liebe Grüße ^^

Betreff: Pin/Puk weg und Vertrag über Check24

Su — Sat, 02 Feb 2019 11:06:19 GMT

Hi SeaFlapFlap,

entschuldige bitte, dass wir Dich hier übersehen haben und dass es dann noch so lange gedauert hat.

Umso besser, dass Du es jetzt gelöst hast und Dich nochmal meldest - vielen Dank!

Dann schließe ich Deinen Thread.

Schönes WE