Thema "Re: Rechnung : Übertragung des Guthabens" in Archiv_Mobilfunk

Rechnung : Übertragung des Guthabens

European — Mon, 28 Jan 2019 09:49:29 GMT

Hallo,

auf meiner aktuellen Rechnung ist das Guthaben von der letzten Rechnung nicht berücksichtigt worden .

Stattdessen wurde nur der offene Saldo vom letzten Monat übernommen.

Re: Rechnung : Übertragung des Guthabens

Kira — Mon, 28 Jan 2019 16:55:34 GMT

Hallo European,

bitte beschreibe Dein Anliegen genauer.

Stand Dein Guthaben auf Deiner letzten Rechnung und wurde es schon vom Gesamtbetrag abgezogen?

Hast Du nach Rechnungsstellung ein Guthaben erhalten?

Oder hattest Du mehr Guthaben als offenen Betrag, sodass Dein Guthaben übertragen wurde?

Danke für Deine Mithilfe!

Viele Grüße

Kira

Re: Rechnung : Übertragung des Guthabens

European — Mon, 28 Jan 2019 21:01:08 GMT

Hallo Kira,

auf der Rechnung vom 27.12.2018 ist ein Guthaben über 41,57 Euro vermerkt.

Das kam daher, weil ich die Einmalzahlung über 134,89 Euro für mein neues Samsung Smartphone auf ein Konto bei Vodafone überwiesen hatte, welches für CallYa Zahlungen genutzt wird. Zwischenzeitlich wurde es dann umgebucht . Dieser Betrag über die Einmalzahlung wurde mit der Rechnung im Dezember verrechnet . Daraus ergab sich ein Guthaben über die erwähnten 41,57 Euro. Als Zwischensumme sind 93,32 Euro übriggeblieben , die jetzt auf der aktuellen Rechnung vom 23.01.2019 als offene Forderung vermerkt sind . Mag sein, dass die Rechnung korrekt ist, ich habe mich nur etwas erschrocken über den hohen Rechnungsbetrag über 208,29 Euro. Das Guthaben aus der Dezember Rechnung geht aus der aktuellen Rechnung nicht hervor.

Re: Rechnung : Übertragung des Guthabens

Su — Thu, 31 Jan 2019 06:05:29 GMT

Hi European,

lade doch bitte mal Deine Rechnung hier anonymisiert hoch.

Gruß