Thema "Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU" in Archiv_Mobilfunk

Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

rpeternella — Mon, 28 Jan 2019 20:57:46 GMT

Ich war letzten Dezember in der Tschechischen Republik und habe mein Handy dort benutzt, da ich vorher auf der Vodafone-Website nachgesehen habe, und es ist Teil der EU-Roaming-Inclusive-Region. Ich habe aber gerade meine nächste Rechnung geprüft und mir werden für diesen Zeitraum fast 50 Euro berechnet. Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

Vielen Dank!

Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

ttwa2011 — Mon, 28 Jan 2019 21:17:34 GMT

Hallo @rpeternella !

Hast du dir mal den Einzelverbindungsnachweis zu dieser Rechnung angesehen?

Für was sind die Kosten entstanden?

Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

rpeternella — Tue, 29 Jan 2019 10:11:04 GMT

Guten Morgen!

Ja, ich habe nachgesehen - es heißt "Internationale Gespräche", aber wie gesagt, die einzige Reise, die ich in diesem Zeitraum hatte, war in die Tschechische Republik, die vom EU-Roaming abgedeckt werden sollte.

Vielen Dank!

Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

dasdensch — Tue, 29 Jan 2019 11:01:57 GMT

Wohin wurde denn telefoniert? INternationale Gespräche sind immer aus DE in ein anderes Land.

Das ist kein Roaming.

Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

rpeternella — Tue, 29 Jan 2019 11:04:39 GMT

Das Telefon war bei mir in der Tschechischen Republik, aber ich habe keine Anrufe getätigt - ich habe es nur für den Internetzugang benutzt, der dabei sein sollte. Ich habe in der Vergangenheit ohne Probleme in anderen EU-Ländern eingesetzt. Selbst wenn es nicht abgedeckt war (Schweiz), erhielt ich eine Nachricht, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich belastet würde, was diesmal nicht der Fall war.

Betreff: Rechnungsgebühr für Roaming in der EU

dasdensch — Tue, 29 Jan 2019 11:09:53 GMT

In der Einzelverbindungsübersicvht steht die Telefonnummer drin die du angerufen hast und dir die berechnet worden ist. Daran siehst du wann du wo angerufen hast.