Thema "Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?" in Archiv_Mobilfunk

Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

jan8616 — Tue, 22 Jan 2019 06:34:05 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Kabel-Vertrag und diesen Monat einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Meine Frage ist, wie ich in den Genuss der Giga Kombi Angbote komme - 10 GB mehr und 10 Euro Reduzierung der monatlichen Gebühr.

Danke schon einmal für eure Hilfe.

Gruß

Jan

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Giga Kombi" ist zu allgmemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

Poweruser666 — Tue, 22 Jan 2019 06:34:25 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum

Nicht alle Tarife sind für die Giga-Kombi berechtigt.

Magst du uns mal sagen, wie deine Tarife denn genau heißen?

Lieben Gruß

Re: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

Matthes — Tue, 22 Jan 2019 06:52:20 GMT

Hallo @jan8616,

neben der von Poweruser666 berechtigten Nachfrage sei grds. anzumerken: die GigaKombi kannst Du (mit kompatiblen Tarifen und Erfüllung der Voraussetzungen) über jeden offiziellen Kontaktkanal buchen.

Hinweis: die zusätzlichen 10 GB der GigaKombi-Promo gelten nur mit den aktuellen Tarifen Red M / L oder Young L / XL .

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

jan8616 — Thu, 24 Jan 2019 17:09:35 GMT

Guten Abend,

Ich habe jetzt nach einer langen Telefonodyssee sowohl bei der Kabel Vodafone- als auch bei der Mobilfunkhotline meinen Wunsch nach dem Giga Kombi-Vorteil geäußert. Die Handyflatrate für den Festnetzanschluss habe ich per Mail bekommen. Die versprochenene Rabattierung von 10€ und die 10GB habe ich leider immer noch nicht aktiviert bekommen.

Kann mir hier anhand meiner Kundennummern geholfen werden? Die Hotline scheint es leider nicht hinzubekommen.

Danke Jan

Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

Matthes — Sat, 26 Jan 2019 06:34:53 GMT

Hallo jan8616,

jan8616 schrieb: Ich habe jetzt nach einer langen Telefonodyssee sowohl bei der Kabel Vodafone- als auch bei der Mobilfunkhotline meinen Wunsch nach dem Giga Kombi-Vorteil geäußert.

wann war das denn? Denn der Abgleich der beiden Kundenkonten und die Buchung der GigaKombi kann dann einige wenige Werktage dauern. Mit Aktivierung erhältst Du dann eine SMS.

Zudem hast Du leider noch nicht auf die Frage von Poweruser666 geantwortet:

Poweruser666 schrieb: Magst du uns mal sagen, wie deine Tarife denn genau heißen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

jan8616 — Sat, 26 Jan 2019 09:27:24 GMT

Hallo Matthias,

ich habe jetzt in meinen Optionen den Giga Kombi Vorteil gefunden. Eine SMS oder Mail gab es wie bei dem Vodafone Kabel Vorteil nicht. Das Problem ist also gelöst.

Man merkt als Kunde leider die unterschiedlichen Sparten Kabel und Mobilfunk. Aus Kundensicht wäre es schön, wenn dem Kunden aus einer Hand geholfen würde.

Ein schönes Wochenende,

Jan

Betreff: Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen - wie nun GigaKombi buchen?

Matthes — Sat, 26 Jan 2019 12:45:42 GMT

@jan8616 schrieb: Eine SMS oder Mail gab es wie bei dem Vodafone Kabel Vorteil nicht.

Das wundert mich doch sehr Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort) zu. Ich möchte mir das gerne mal anschauen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)