Thema "Betreff: Probleme mit Rechnung" in Archiv_Mobilfunk

Probleme mit Rechnung

ViviThrol — Fri, 25 Jan 2019 12:13:56 GMT

Hallo,

ich hoffe, Sie können mir helfen.

Ich hatte vor 2 Jahren einen Mobilfunkvertrag für 29,99 Euro abgeschlossen.

Dort wurde mir nichts von Rabatten gesagt, die nur 24 Monate reingebucht werden können.

Jetzt sind diese Rabatte jedoch nach 24 Monaten weggefallen und da davon in meinem Vertrag und Angebot nichts stand, hätte ich gerne eine Erstattung für die letzten zwei Monate. Inzwischen habe ich meinen Vertrag ohnehin gewechselt, weshalb es sich wirklich nur um die letzten zwei Monate handelt.

(Vertragsunterlagen habe ich noch, kann ich zur Verfügung stellen)

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Probleme mit Rechnung

ThomasE — Fri, 25 Jan 2019 12:44:18 GMT

@ViviThrol schrieb:

Jetzt sind diese Rabatte jedoch nach 24 Monaten weggefallen und da davon in meinem Vertrag und Angebot nichts stand, hätte ich gerne eine Erstattung für die letzten zwei Monate.

@ViviThrol

ich bin mir ganz sicher das es am Angebot steht mit den 24 Monaten für die Rabatte, lies mal

genau

Betreff: Probleme mit Rechnung

ViviThrol — Fri, 25 Jan 2019 14:02:05 GMT

Betreff: Probleme mit Rechnung

ViviThrol — Fri, 25 Jan 2019 14:04:15 GMT

Wie du oben sehen kannst, steht da nichts mit 24 Monaten..

Es gab zwar Probleme beim Einbuchen vom Vertrag, weshalb das ganze anders geregelt werden musste,

aber ich habe für monatlich 29,99 Euro unterschrieben und möchte dann ungern mehr bezahlen.

Betreff: Probleme mit Rechnung

ThomasE — Fri, 25 Jan 2019 14:14:23 GMT

@ViviThrol

mehr hast Du nicht bekommen ?

Es ist meistens so das Rabatte nur über 24 Monate gelten und danach entfallen.