Thema "Re: Wann kommt meine SIM Karte" in Archiv_Mobilfunk

Wann kommt meine SIM Karte

Sabs821 — Wed, 09 Jan 2019 16:00:36 GMT

Hallo. Die Frage wurde bestimmt schon 50000 mal gestellt, aber wie lange muss ich auf meine sim karte nach der online Bestellung warten?
Habe sie vor einer Woche bestellt und lt App könnte ich sie schon aktivieren.
Es geht um eine Vertragskarte die ich bestellen musste weil ich eine neues Handy bekommen habe und da jetzt eine nano sim rein muss.
Viele Grüße

Betreff: Wann kommt meine SIM Karte

Mav1976 — Wed, 09 Jan 2019 18:14:10 GMT

Hi @Sabs821,

hast du die Adresse abgeglichen, ob diese übereingestimmt hat?
Der Versand sollte normalerweise nicht solange dauern.

Betreff: Wann kommt meine SIM Karte

Sabs821 — Wed, 09 Jan 2019 18:22:18 GMT

Hi Mav1976,

ja, die Adresse stimmt.

Re: Wann kommt meine SIM Karte

Matthes — Thu, 10 Jan 2019 06:31:56 GMT

Hallo @Sabs821 ,

1 Woche ist in der Tat etwas ungewöhnlich. Denn i.d.R. erfolgt die Zustellung über den regulären Postweg innerhalb von 1-2 Tagen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie Deiner aktuellen Anschrift zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Wann kommt meine SIM Karte

Matthes — Thu, 10 Jan 2019 09:12:13 GMT

Vielen Dank für Deine PN @Sabs821

Wie ich sehe, erfolgte der Versand an die im Kundenkonto hinterlegte und auch hier in der PN genannte Anschrift. Warum die SIM-Karte bislang nicht ankam, ist von hier leider nicht nachzuvollziehen. Ein Postrückläufer liegt jedenfalls nicht vor.

Habe den Auftrag storniert und den Versand einer neuen SIM-Karte veranlaßt. Kurzes Feedback nach Erhalt der SIM wäre klasse.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

Re: Wann kommt meine SIM Karte

Hotstepper79 — Thu, 24 Jan 2019 20:38:18 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem:

CallYa-Sim-Karte am 09.01 bestellt, erfolgreiche Identifizierung am 11.01, Email über Versand der SIM-Karte am 11.01 erhalten, erneute Bestätigung des Versands und erhalt der Handynummer am 14.01, ... Seitdem warte ich vergeblich auf den Erhalt der SIM-Karte. Wem kann ich eine PN mit meinen Daten schicken, damit der Status gecheckt werden kann?

Danke!

Re: Wann kommt meine SIM Karte

KerstinV — Fri, 25 Jan 2019 12:23:37 GMT

Hi @Hotstepper79,

sende mir mal bitte Deine RN per PN zu. Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV