Thema "Betreff: GigaKombi "abgelehnt"" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi "abgelehnt"

souleiman68 — Mon, 21 Jan 2019 12:20:02 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe über den OnlineShop einen Young M Vertrag abgeschlossen (als eigener Vertragsinhaber) und wollte ihn mit dem Festnetz- und DSL-Vertrag meiner Eltern koppeln, um die GigaKombi-Vorteile zu erhalten. Die Abbuchung soll über die selbe IBAN laufen, weshalb die Voraussetzung ja schonmal passen würde. Heute habe ich eine Email erhalten, wo gesagt wird, dass es nicht gehen würde.

Ich bitte um eine Antwort.

MfG

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

Poweruser666 — Mon, 21 Jan 2019 12:23:45 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum @souleiman68

Kann es sein, dass deine Eltern schon eine Giga-Kombi haben?

Wenn ja, dann ist die Ablehnung korrekt, denn die Giga-Kombi gibt es nur einmal.

Lieben Gruß

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

souleiman68 — Mon, 21 Jan 2019 12:26:41 GMT

Nein, außer DSL/Festnetz haben sie keine Vodafoneverträge und somit keine GigaKombis 🙂

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

Poweruser666 — Mon, 21 Jan 2019 12:32:54 GMT

Alles klar.

Wie nennt sich denn der Tarif, den deine Eltern haben?

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

souleiman68 — Mon, 21 Jan 2019 12:37:33 GMT

Vodafone DSL Classic Paket, bzw. steht auf der Rechnung Vodafone DSL Classic Paket 50000. Neu gebucht wurde eben der Young M. Auch auf der Bestellübersicht war der GigaKombi-Vorteil gekennzeichnet.

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

Poweruser666 — Mon, 21 Jan 2019 13:21:49 GMT

hmm, jetzt bin ich vollkommen überfragt.

Das DSL Classic Paket ist, soweit ich weiß, vorteilsberechtigt.

Da sollte auf jeden Fall mal jemand drüber schauen.

Betreff: GigaKombi "abgelehnt"

souleiman68 — Mon, 21 Jan 2019 14:24:42 GMT

Ja, ich hoffe doch mal
Ich vermute, dass der Bankinhaber nicht richtig erkannt wird. Denn laut MeinVodafone ist der Bankinhaber im Stil Nachname, Vorname geschrieben, im Young M-Vertrag allerdings im Vorname Nachname -Stil. Vielleicht liegts ja daran.

Edit: Laut Hotline war der GigaKombi-Marker meines DSL-Vertrags noch nicht aktiviert. Ich gehe mal davon aus, dass es dann klappen wird, lasse den Thread aber noch präventiv offen, falls was nicht klappt. Danke schonmal 😄

Re: GigaKombi "abgelehnt"

Matthes — Tue, 22 Jan 2019 05:24:38 GMT

Hallo @souleiman68 ,

souleiman68 schrieb: [...] lasse den Thread aber noch präventiv offen, falls was nicht klappt.

machen wir. Feedback wäre aber auch schön, wenn es (wie ich vermute 😉 ) klappt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)