Thema "Re: Vertrag Kündigen" in Archiv_Mobilfunk

Vertrag Kündigen

Nadol — Wed, 16 Jan 2019 20:58:46 GMT

Moin ,

habe folgendes Problem, unzwar ich wollte mich über myvodafone kündigen da ich am 18.03.2017 mein vertrag abgeschlossen habe, habe ich ja heute und morgen noch zeit mich zu Kündigen.

Jetzt aber das Problem hab mich eingeloggt und da steht

Ihre Vertragsdetails Vertragsstart

26.07.2018

Mindestlaufzeit bis*

25.07.2020

Letzter Kündigungstermin**

25.04.2020

Vertrag kündigen Verlängern möglich ab

16.01.2019

Ich weis noch das ich im Juli über app irgenwas gebucht hab (nicht gewollt hab display sperre vergessen und noch denn app offen gelassen und in der Hose gesteckt und tada irgenwas gebucht) habe mich dann direkt Widerufen. Seit dem ist mein Vertagtlaufzeit bist 2020.

Kann man da was machen ? Kann ich jetzt kündigen zum 18.03.2019 und später mit Vodafone klären?

danke im Vorraus

Betreff: Vertrag Kündigen

hafe — Thu, 17 Jan 2019 05:58:16 GMT

Hallo,

Sie haben 3 Monate Kündigungsfrist. Daher hätten Sie im Dezember kündigen müssen.

Zu den veränderten Vertragsdaten kann Ihnen die Kundenbetreuung Auskunft erteilen können. Am Besten reklamieren Sie dies per Kontaktformular.. Vielleicht wurde die Vertragslaufzeit im Rahmen des Widerrufs nicht zurück gesetzt. Einfach mal nachfragen.

Gruß

Hafe

Re: Vertrag Kündigen

Su — Thu, 17 Jan 2019 06:32:11 GMT

Hi Nadol,

ich check das für Dich.

Dafür brauche ich bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Und dann schau ich mal, was Deine Hosentasche so gebucht hat...

Re: Vertrag Kündigen

Su — Sat, 19 Jan 2019 07:56:47 GMT

Hi @Nadol,

danke für Deine PN.

Es passt alles, was Du schreibst, der Vertagsstart wurde nicht korrigiert, sry. Das habe ich gerade gemacht.

@hafe hat Dich schon informiert: Deine Kündigung hätte am 19.12.18 spätestens bei uns sein müssen.

Nun bist Du in der automatischen Verlängerung um 12 Monate und kannst zum 19.03.20 kündigen.

Beste Grüße

Edit: Schön, dass alles passt. Dann schließe ich hinter uns ab, schönes WE / Su