SIM Karte erst 6 Wochen nach Vertragsbeginn erhalten

GateRene — Thu, 10 Jan 2019 13:55:59 GMT

Hallo,

ich habe meine SIM Karte erst 6 Wochen nach Vertragsbeginn erhalten, musste aber natürlich bezahlen ohne Leistung erhalten zu haben.

Gibt es die Möglichkeit die Vertragslaufzeit anzupassen und mir die nicht genutzte Zeit gut zuschreiben und quasi ans Ende ran zuhängen?

Vielen Dank!

Gruß,

Yannick

Betreff: SIM Karte erst 6 Wochen nach Vertragsbeginn erhalten

Der-Peter — Mon, 14 Jan 2019 11:24:41 GMT

Hi GateRene,

die Frage ist, warum wurde Dir die SIM erst so spät zugestellt? Normal ist das eigentlich nicht.

Sende mir mal eine PN mit den Kundendaten. Ich schaue mir das mal an.

Viele Grüße

Der-Peter