Thema "Betreff: GigaKombi buchen" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi buchen

Mathias73 — Mon, 07 Jan 2019 15:39:45 GMT

Hallo,

Ich habe letzte Woche bei preisboerse24 einen Young L abgeschlossen, auch mit GiGavorteil. Jetzt habe ich am Wochenende alles aktiviert und ich sehe da leider nichts von GigaKombi. Also zehn Euro Bonus und die 10 GB. Habe natürlich einen Internet und phone 200 Vertrag zusätzlich. Muss ich mich irgendwo melden oder wird das noch nachträglich nachgebucht?

Vielleicht hat hier ein Mod die Möglichkeit das sich mal anzuschauen.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Grüße
Mathias

Betreff: GigaKombi buchen

MasterScorpion — Mon, 07 Jan 2019 17:01:56 GMT

https://gigakombi.vodafone.de/

Unten in der FAQ wird die Rufnummer genannt um es zu buchen.

Re: GigaKombi buchen

DanyG — Tue, 08 Jan 2019 09:32:41 GMT

Hallo Mathias73,

wenn der 2. Vertrag mit GigaKombi direkt angelegt wird, dauert es meist ca. eine Woche, bis sich das Bundle, also die Kombination aus Festnetz und Mobilfunk aktiviert hat. Du bekommst dann die Infos zur Einrichtung per SMS. In der ersten Rechnung taucht der GigaKombi-Rabatt erfahrungsgemäß meistens noch nicht auf.

Du kannst mir aber gern Deine Rufnummer, die Festnetz-Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN zuschicken. Dann prüf ich gern, ob die Berechtigungen richtig gesetzt sind.

LG,

Dany

Betreff: GigaKombi buchen

Mathias73 — Tue, 08 Jan 2019 13:04:00 GMT

Hallo Dany,

Ich habe dir mal eine PN mit meinen Daten geschrieben

Lg mathias

Betreff: GigaKombi buchen

Mathias73 — Wed, 09 Jan 2019 10:21:11 GMT

@DanyG

Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Betreff: GigaKombi buchen

AlexxHH — Wed, 09 Jan 2019 10:31:42 GMT

Habe genau das gleiche Problem.
Red L Vertrag und Zuhause Internet und Phone 200.
Hab schon Drei Mal mit der Hotline gesprochen. Jedes Mal wurde mir bestätigt, dass die Berechtigung besteht und der Haken gesetzt wird und ich nur eine Woche warten muss.. bis es gebucht wird.
Nun warte ich schon seit mehreren Wochen und nichts passiert.
Vielleicht klappt es hier ja.

Grüße
Alex

Betreff: GigaKombi buchen

DanyG — Wed, 09 Jan 2019 13:29:34 GMT

Hi Mathias73,

sehr gerne! Freu mich, dass ich Dir helfen konnte.

@AlexxHH: Schickst mir auch eben Deine Kunden- bzw. Rufnummer und das Kundenkennwort für Mobilfunk zu? Dann prüf ich mal den Status.

LG,

Dany

Betreff: GigaKombi buchen

Mathias73 — Wed, 09 Jan 2019 13:35:49 GMT

@Dany

Leider habe ich jetzt zum gigakombi noch eine mobil/euroflat für 9.99 😂
Kannst du das bitte rückgängig machen! ?
Lg Mathias

Betreff: GigaKombi buchen

Poweruser666 — Wed, 09 Jan 2019 13:55:12 GMT

Hallöchen @Mathias73

Die Mobile & Euroflat kostet tatsächlich 9,99 €

In Kombination als Giga-Kombi bekommst du dauerhaft (also so lange, wie die Giga-Kombi besteht) eine monatliche Gutschrift in Höhe von 9,99 €.

Dies ist automatisch in der Giga-Kombi so und lässt sich auch nicht deaktivieren.

Lieben Gruß

Betreff: GigaKombi buchen

Mathias73 — Wed, 09 Jan 2019 14:12:34 GMT

Sorry verstehe ich nicht. Ich bekomme die mobile/euroflat zusätzlich zur gigakombi? Also unter dem Strich 10 Euro weniger und zusätzlich die flat geschenkt?

Betreff: GigaKombi buchen

Poweruser666 — Wed, 09 Jan 2019 14:15:17 GMT

Genau so ist es.

Betreff: GigaKombi buchen

Mathias73 — Wed, 09 Jan 2019 14:18:46 GMT

Das ist ja mal Klasse👍👍👍 habe ich gar nicht gewusst

Und die 10 Gb zum Handy gibt es auch noch 😂 ist schon Weihnachten

Betreff: GigaKombi buchen

dawn — Wed, 09 Jan 2019 16:58:27 GMT

Hallo,

um nicht extra ein neues Thema zu eröffnen, würde ich mich gerne hier mit einklinken.

Ich habe am 19.12. meinen Mobilfunkvertrag verlängert ( RED M). Daneben habe ich auch einen Internet& Phone 25 Tarif sowie einen Kabelanschluss HD Tarif fürs TV, die jeweils schon länger bestehen. Einen GIGA- Kombi Rabatt für den Internet& Phone Tarif habe ich bereits vor der Verlängerung, also in meinem "alten" Vertrag erhalten.

Nun wurde mir, nachdem der Kollege am Telefon nochmals überprüfte ob mein TV- Tarif berechtigt wäre, versichert ich könne auch dafür nochmals 5€ Rabatt sowie zusätzliche 5GB Datenvolumen erhalten.

Bisher sehe ich diesen Rabatt und auch das Datenvolumen in der mein Vodafone- App leider nicht. Zwischenzeitlich hatte ich nochmals telefonisch am 29.12. sowie am 2.1. nachgefragt und wurde weiterhin um Geduld gebeten - bzw. sollte bis zum Montag dieser Woche alles eingerichtet sein ( die entsprechenden "Häkchen" wären gesetzt ).

Da leider weiterhin eine Bestätigung per SMS aussteht und in der App nichts zu sehen ist, wollte ich nachfragen, ob sich hier jemand der Sache annehmen könnte?

Vielen Dank im Voraus

Betreff: GigaKombi buchen

Matthes — Thu, 10 Jan 2019 07:03:40 GMT

Hallo dawn,

dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Mobilfunkdaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie Deiner Kabelkundennummer zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: GigaKombi buchen

dawn — Thu, 10 Jan 2019 10:10:17 GMT

PN ist raus

Betreff: GigaKombi buchen

AlexxHH — Thu, 10 Jan 2019 12:37:27 GMT

Warte immer noch auf Antwort 😞

Betreff: GigaKombi buchen

DanyG — Fri, 11 Jan 2019 13:57:33 GMT

Hallo Alex,

PN ist raus und GigaKombi aktiv.

LG,

Dany

Betreff: GigaKombi buchen

dawn — Sat, 12 Jan 2019 15:13:03 GMT

Nur als kurze Rückmeldung:

Mein Anliegen ist inzwischen gelöst - und das in Rekordzeit

Auch an dieser Stelle möchte ich mich nochmals bei Matthias für seine freundliche und schnelle Hilfe bedanken.

Viele Grüße

Edit: @dawn Danke für das Feedback Gern` geschehen 🙂