Thema "Re: Unterschiedliches Beendigungsdatum für die einzelnen Rufnummern nach Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Unterschiedliches Beendigungsdatum für die einzelnen Rufnummern nach Kündigung

Truman — Wed, 02 Jan 2019 16:03:30 GMT

Hallo,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und dabei darauf geachtet, dass meine drei Rufnummern auch exakt zum gleichen Datum verlängert wurden, was auch geklappt hat.

Nun habe ich den Vertrag vorsorglich zum Ende der Laufzeit gekündigt (damit ich ggf. wechseln kann, so es die Easy Travel Flat dann nicht mehr gibt) und bekomme jetzt für zwei meiner drei Rufnummern das gleiche Kündigungsdatum, während die dritte Karte ein anderes Kündigungsdatum aufweist.

Wie kann ich das korrigiert bekommen ?

Auch bei meiner letzten Verlängerung war dies so. Da gab es allerdings gleich Unterschiede von mehreren Monaten im Kündigungsdatum.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

Re: Unterschiedliches Beendigungsdatum für die einzelnen Rufnummern nach Kündigung

Der-Peter — Thu, 03 Jan 2019 10:19:20 GMT

Hi Truman,

schaue ich mir gern mal näher für Dich an. Sende mir dazu via PN die betroffenen Kundendaten (Kundennummer und Kundenkennwort).

Viele Grüße

Der-Peter

Re: Unterschiedliches Beendigungsdatum für die einzelnen Rufnummern nach Kündigung

Truman — Thu, 10 Jan 2019 13:26:07 GMT

Vielen Dank an "Der-Peter". Er hat das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben.

Re: Unterschiedliches Beendigungsdatum für die einzelnen Rufnummern nach Kündigung

Der-Peter — Thu, 10 Jan 2019 14:28:54 GMT

Hey Truman,

danke für das Feedback. Es freut mich, dass wir die Thematik kurzerhand aus der Welt schaffen konnten.

Ich schließe dann hier ab. Dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Der-Peter