Thema "Betreff: Kundenrückgewinnung" in Archiv_Mobilfunk

Kundenrückgewinnung

listiger — Wed, 09 Jan 2019 15:43:10 GMT

Heute mit der Kundenrückgewinnung gesprochen, das ergeniss ist eine frechheit, mein tarif sollte um 30€ teuerer werden.

will mich Vodafone nach über 20 Jahren vergraulen?

Betreff: Kundenrückgewinnung

ThomasE — Wed, 09 Jan 2019 15:45:06 GMT

@listiger

wann läuft dein Vertrag denn aus ?

Ich würde jetzt auch nicht direkt beim ersten Angebot zuschlagen wenn man noch Zeit hat

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Wed, 09 Jan 2019 15:52:07 GMT

also am 20.7.1919, es war nicht das erste Angebot!

Betreff: Kundenrückgewinnung

ThomasE — Wed, 09 Jan 2019 15:56:49 GMT

abwarten sag ich nur

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Wed, 09 Jan 2019 18:14:36 GMT

naja ich habe meine kündigung schon einmal zurück genommen vom 20.7. 2018, da würde mir erzählt es kommen im dezember bessere Angebote, aber es kam nichts.

Re: Kundenrückgewinnung

Su — Thu, 10 Jan 2019 06:23:12 GMT

Hey listiger,

direkt 30€ teurer?

Was hast Du denn aktuell für ein Paket?

Gruß

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Thu, 10 Jan 2019 10:51:46 GMT

also ich habe noch einen alten vertrag , und nun soll ich einen neuen vertrag abschließen und der wäre 30€ teurer

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Thu, 10 Jan 2019 10:54:00 GMT

red 1;5 GB

Betreff: Kundenrückgewinnung

ThomasE — Thu, 10 Jan 2019 11:10:05 GMT

@listiger

was für ein Altvertrag ist das denn bzw. wie heißt dieser ?

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Thu, 10 Jan 2019 12:12:04 GMT

das ist natürlich ein alter vertrag aber ich habe auf den vertrag auch sehr gute rabatte bekommen, und die rabatte sind an diesen vertrag gekoppelt

Betreff: Kundenrückgewinnung

Poweruser666 — Thu, 10 Jan 2019 12:40:45 GMT

Hallöchen @listiger

Tatsächlich ist es so, dass die Red-GB-Tarife Sonderkonditionen bekommen konnten, welche aber bei einem Tarifwechsel entfallen.

Prinzipiell ist es durchaus möglich, dass du auch noch in deinem Tarif verbleiben kannst, wenn du soweit zufrieden bist, dann muss man aber nur mal düber schauen, wie die Rabatte gebucht sind (zeitlich befristet oder nicht).

Dann gibt es aber keinerlei Extras, wie zum Beispiel Extra-Datenvolumen und/oder Rabatte und du musst in der Smartphone-Stufe bleiben, welche du aktuell hast, sofern du eine in deinem Tarif hast und/oder ein neues Smartphone dein eigen nennen möchtest.

Lieben Gruß

Betreff: Kundenrückgewinnung

listiger — Thu, 10 Jan 2019 12:43:09 GMT

also meine rabatte sind zeitlich unbefristet, ich bin ja mit dem vertrag zu frieden, ich habe auch inclusive ein premiumsmartphone dabei, davon will die kundenrückgewinnung nichts wissen.