Thema "Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt" in Archiv_Mobilfunk

Always On 50 gb werden nicht angezeigt

AndréMeyer — Wed, 02 Jan 2019 13:38:24 GMT

Hallo,

Wie auch schon in diversen anderen Beiträgen zu lesen ist, kann auch ich meine, per sms gewährten 50 GB über AlwaysOn nicht in meiner VodafoneApp sehen. Zudem baut sich auch mein noch vorhandenes Datenvolumen fleißig weiter ab. Weder in der App noch online konnte ich das Volumen finden.

Kann hier jemand weiterhelfen?

Edit: Verschoben aus "Feedback" @AndréMeyer

Re: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

Andre — Wed, 02 Jan 2019 15:02:40 GMT

Hallo Andremeyer,

hast Du eine Vertragskarte (z.B. Redtarif) oder Prepaid (Callya)?

Bei Callya wird das Datenvolumen auf center.vodafone.de angezeigt.

Die Darstellung in der App geht nur bei Vertragskarten.

VG,

Andre

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

AndréMeyer — Wed, 02 Jan 2019 15:05:14 GMT

Hallo,

Ja ich habe einen Vertrag.

LG

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

Helferlein — Wed, 02 Jan 2019 15:34:17 GMT

Hallo @AndréMeyer,

hast du Red+ Karten unter deiner Kundennummer laufen? Ich habe mir sagen lassen, dass das zusätzliche Volumen dann nicht in der App angezeigt wird, aber trotzdem zur Verfügung steht.

Ich nehme an, du kannst "Wlan ohne Warten" auch nicht auswählen, wenn du links über dem Kreisdiagramm auf die beiden Schieberegler klickst? Wenn du keine Red+ Gruppe hast und das Datenvolumen nicht auswählbar ist, gehe ich davon aus, dass jemand hier die "falsche" Datenoption erwischt hat. Die müsste dann ausgetauscht werden.

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

oOTinkerOo — Wed, 02 Jan 2019 17:08:34 GMT

Hallo,

bei mir ist es das gleiche Problem die 50 GB werden nicht in der App angezeigt obwohl ich eine SMS bekommen habe.

MFG

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

mystykally — Thu, 03 Jan 2019 19:48:52 GMT

Hallo,

ich habe zu Ticket *** 50GB Always on 50 bekommen, diese werden mir in der App auch nicht angezeigt. Die Bestätigungs SMS habe ich jedoch erhalten.

Selbes "Problem" hatte ich schon bei einem Ticket im Dezember (***) .

Mfg W.Will

Edit: Ticketnummern aus dem Beitrag entfernt.

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

DanyG — Fri, 04 Jan 2019 12:45:09 GMT

Hallo mystykally,

In einigen Fällen muss das Datenvolumen noch über center.vodafone.de aktiviert werden. Hast Du das schon probiert?

Falls das nicht funktioniert, schick mir bitte Deine Handynummer und das Kundenkennwort per PN. Das Gleiche gilt auch für @oOTinkerOo

LG,

Dany

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

oOTinkerOo — Fri, 04 Jan 2019 12:59:06 GMT

pn ist raus

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

mystykally — Sat, 05 Jan 2019 10:38:57 GMT

Da DanyG nicht auf meine PM reagiert, ist vielleicht einer der anderen Mods bereit mir zu helfen?

Betreff: Always On 50 gb werden nicht angezeigt

DanyG — Mon, 07 Jan 2019 14:45:06 GMT

Hi mystikally,

PN an Dich ist schon Samstag rausgegangen.

LG,

Dany