Thema "Re: eSim" in Archiv_Mobilfunk

eSim - Bestellbestätigung fehlt

PAJR11 — Sat, 29 Dec 2018 18:32:39 GMT

Hallo Community,

ich habe mir die eSim als Hauptkarte in der MeinVodafone App bestellt. Allerdings kam die Fehlermeldung " Es ist ein Fehler aufgetreten". Ich habe es anschließend an meinem Laptop auf der Vodafone Webseite versucht und es hat erfolgreich geklappt.

Meine Frage nun, wo sehe ich ein, dass ich die eSim für einmalig 9.90€ gekauft habe? Ich habe schon im Bestellstatus nachgeschaut, habe aber nichs gefunden. Ich habe mir überlegt nochmal einen Kauf zu tätigen, aber dann dachte ich, ich frage hier lieber mal nach bevor ich die eSim zweimal kaufe.

Ich freue mich auf Eure Unterstützung

Edit: Betreff erweitert

Re: eSim

BerndD — Tue, 01 Jan 2019 17:14:06 GMT

Hallo PAJAR11,

hast Du eine SMS zur Bestätigung bekommen?

Gruß

Bernd

Re: eSim

Poweruser666 — Tue, 01 Jan 2019 17:31:58 GMT

Hallo @PAJR11

Zusätzlich ist noch interessant, welchen Tarif du hast.

Denn: nicht in allen Tarifen ist die Buchung einer eSim möglich.

Lieben Gruß

Re: eSim

PAJR11 — Wed, 02 Jan 2019 00:37:06 GMT

Hallo,

ich habe es einfach am PC auf der Webseite gemacht. Es hat wunderbar funktoniert. Ich habe allerdings keine Bestätigung per SMS bekommen. Ich nutze nun eSim als Hauptkarte für 9.90€. Sowohl in der Vodafone App als auch auf der Webseite wurde meine SIM Karte erfolgreich getauscht.

Wann muss ich den einmaligen Betrag in Höhe von 9.90€ bezahlen? In der App sehe ich keine Rechnung dazu oder bekomme ich eine Post mit der Zahlungsaufforderung?

Mit freundlichen Grüßen

PAJR11

Re: eSim

BerndD — Wed, 02 Jan 2019 10:26:21 GMT

Hallo PAJAR11,

schön, dass das geklappt hat!

Den Betrag findest Du auf Deiner nächsten Rechnung.

Gruß

Bernd