Thema "Betreff: Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?

Sonne1234 — Mon, 03 Dec 2018 05:46:08 GMT

Hi
Ich habe über Vodafone ein Anruf bekommen und einen vertrag angenommen was mir aber im Nachhinein nicht so passt .Müsste den Vertrag sowieso ändern da sich meine Situation etwas geändert hat . Habe ja ein 14tägiges Rückgaberecht bzw. Wiederrufsrecht .Auch die sim für ein Tablet habe ich mir andrehen lassen was aber kostenlos sein soll. Wie gehe ich nun vor ?

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Vodafone vertrag" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Betreff: Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?

DreiViertelFlo — Mon, 03 Dec 2018 05:46:27 GMT

Du wiederrufst das alles per kontaktformular

Betreff: Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?

Sonne1234 — Mon, 03 Dec 2018 05:46:40 GMT

Geht das per Mail oder per Post Brief ?

Betreff: Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?

reneromann — Mon, 03 Dec 2018 05:46:53 GMT

Du solltest eine Widerrufsbelehrung erhalten - da steht drin, wohin der Widerruf zu richten ist.

Re: Vodafone-Vertrag widerrufen - wie geht das?

Matthes — Tue, 04 Dec 2018 10:01:52 GMT

Hallo Sonne1234,

schade, dass Du es Dir anders überlegt hast.

Wenn in dem Vertrag ein Smartphone enthalten ist, das Smartphone sowie das Tablet nicht annehmen. Sollte beides bereits zugestellt sein, kannst Du einen digitalen Retourenschein online anfordern .

Zudem kannst Du über die Kunden-Hotline (1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz oder 0800-172-1212 aus jedem anderen deutschen Netz) den Widerruf bereits beauftragen. Mit Eingang der Hardware erfolgt dann die Bearbeitung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Edit: da als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zu.