Thema "Meine Lieferschein verlor" in Archiv_Mobilfunk

Meine Lieferschein verlor

Justina — Fri, 30 Nov 2018 12:16:39 GMT

Hallo. Ich habe meine Lieferschein verloren. Wo bekomme ich eine neue?

Betreff: Meine Lieferschein verlor

Helferlein — Fri, 30 Nov 2018 14:21:23 GMT

Hallo @Justina,

wofür brauchst du denn den Lieferschein?

Betreff: Meine Lieferschein verlor

Justina — Sat, 01 Dec 2018 09:37:00 GMT

@Helferlein,
Mein Tablet ist tot und ich muss sie zur Reparatur schicken

Betreff: Meine Lieferschein verlor

Mav1976 — Sat, 01 Dec 2018 11:46:10 GMT

Der Lieferschein ist hierfür nicht wichtig. Eher die Rechnung und die solltest du noch haben.
Notfalls schaue in deinem Kundenportal unter Dokumente.

Anderenfalls rufe die Kundenbetreuung an und bitte um Zusendung einer Kopie.

Betreff: Meine Lieferschein verlor

Helferlein — Sat, 01 Dec 2018 22:37:37 GMT

Wenn du das Tablet über Vodafone bekommen hast und einen Schaden hast, der unter die Gewährleistung fällt, dann kannst du die Kundenbetreuung anrufen und den Austausch, bzw. die Reparatur dort in Auftrag geben.

Auch wenn du das Gerät letztendlich einschickst, existiert dann ein Auftrag und die Kundenbetreuung kann dir später helfen, wenn du Fragen zum Status hast.

Wenn du das Gerät der Versicherung melden möchtest, die du mit deinem Vertrag abgeschlossen hast, dann kannst du dich einfach hier einmal registrieren (und dann anmelden) und kannst den Schaden dort auch gleich melden.

Falls du die Rechnung für eine andere Versicherung oder einem weiteren anderen Grund brauchst und das Gerät einmal zugeschickt bekommen hast, dann kann die Kundenbetreuung (1212) dir eine Rechnungszweitschrift per E-Mail schicken.