Thema "Re: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren" in Archiv_Mobilfunk

Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

Jubaba — Fri, 18 May 2018 07:52:51 GMT

Mahlzeit,

ich habe gestern eine Push-Notification über Eure App erhalten. Ich würde 1GB zum Jahrestag geschenkt bekommen. Nachdem ich draufgeklickt habe und sich dich App geöffnet hat, habe ich dazu aber nichts gefunden. Ich wurde lediglich auf die Startseite geworfen und das war es. Auch unter Tarifoptionen ist nichts zu finden.

Könnt ihr mir helfen?

LG Jubaba

Re: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

Alexandra — Sat, 19 May 2018 11:51:48 GMT

Hallo Jubaba,

danke für Deine Treue und willkommen in der Community. Du schreibst, dass Du auf das Banner geklickt hast, um die 1 GB zu buchen.

Wird Dir das 1 GB mehr evtl. schon auf der Startseite in der MeinVodafone-App angezeigt? Also über Daten DE & EU?

Viele Grüße

Alexandra

Re: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

TrafalgarLaw — Sat, 19 May 2018 12:43:03 GMT

Ich hab das selbe problem und bei mir in der app finde ich gar nichts was auf ein Jahrestags Geschenk deutet

Re: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

Alexandra — Sun, 20 May 2018 07:20:15 GMT

Hallo TrafalgarLaw,

bedeutet, Du hast nicht das Banner in der MeinVodafone-App angezeigt bekommen?

Sende mir dann bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. @Jubaba Du bitte auch, wenn Dir das Datenvolumen nicht zur Verfügung steht.

Viele Grüße

Alexandra

Re: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

Alexandra — Mon, 21 May 2018 10:17:03 GMT

Hallo @TrafalgarLaw

danke für Deine PN. Die Aktion zum Jahrestag ist für Deine Rufnummer eingetragen. Daher konnte ich das 1 GB gratis gerade für Dich buchen. Du kannst es innerhalb von 30 Tagen nutzen.

Einen schönen Pfingstmontag

Alexandra

Betreff: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

ACP1 — Thu, 31 May 2018 10:34:15 GMT

hallo. Bei mi r klappt es leider auch nicht 😞

Betreff: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

HeikeF — Fri, 01 Jun 2018 16:21:28 GMT

Hallo ACP1,

willkommen in der Vodafone Community.

Du kannst mir dazu gern eine PN schicken. Bitte nenne auch Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und schicke den Link zu Deinem Beitrag hier mit.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Gruß,

Heike

Betreff: Jahrestag 1GB Geschenk - finde nichts zum aktivieren

Bkeil — Tue, 27 Nov 2018 14:26:15 GMT

Hallo HeikeF,

ich habe auf meinem iPhone eine Push-Benachrichtigung bekommen, dass ich 1GB Datenvolumen in diesem Monat geschenkt bekomme. Wenn ich nun aber die App öffne werden mir immer noch die 5,09GB Datenvolumen angezeigt und ich kann keine Info (z.B. unter Angebote) finden, um das zusätzliche Datenvolumen freizuschalten.

Ich hoffe mir kann geholfen werden.

Viele Grüße,

Benjamin

Edit: @BkeilBitte erstelle dazu einen eigenen Thread, da es hier um unterschiedliche Aktionen geht. Beachte dabei bitte die Forenregeln und Nutzungsbedingungen. Diesen Thread hier, da Aktion vorbei, geschlossen.