Thema "Re: Vorzeitige Portierung/Keine Rechnung mehr" in Archiv_Mobilfunk

Vorzeitige Portierung/Keine Rechnung mehr

Marvb — Fri, 28 Dec 2018 12:59:00 GMT

Hallo, ich habe meinen Vertrag zum Vertragsende gekündigt und einige Zeit später eine Rufnummerportierung zu Otelo beauftragt. Am Tag der Portierung habe ich von Vodafone eine SMS erhalten in der Stand, das der Vertrag beendet wurde (Eigentliches Ende im Januar 19). In meinem VF Account wird der Vertrag nicht mehr aufgeführt und im Dezember erfolgte keine Abbuchung. Den Vertrag kann ich nun auch nicht mehr mittels Kundennummer meinem Account hinzufügen. Ist das alles richtig oder muss ich irgendwann mit einer Mahnung von VF rechnen?

Re: Vorzeitige Portierung/Keine Rechnung mehr

BerndD — Mon, 31 Dec 2018 10:19:23 GMT

Hallo Marvb,

das klingt nach einer vorzeitigen Portierung, da der Vertrag noch bis Januar 2019 läuft. In dem Fall wird die Karte am Tag der Portierung deaktiviert, der Basispreis aber bis zum Ende der regulären Laufzeit weiter berechnet und abgebucht, wenn das bisher so war.

Du wirst im Januar/Februar eine Abschlußrechnung bekommen. Dann ist die Sache erledigt.

Gruß

Bernd