Thema "Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???" in Archiv_Mobilfunk

Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 16:13:41 GMT

Hallo zusammen,

hatte im Dezember eine Nummer in Großbritannien angerufen und ein längeres Telefonat geführt (Vorstellungsgespräch). Hatte da leider gepennt, da es auch eine deutsche Einwahlnummer für das Konferenzsystem gab. In der Zeitnot aber die falsche erwischt... so weit so gut.

Nun sehe ich in meiner APP, dass ich mit der nächsten Rechnung 96,05 € für das Telefonat von 97 Minuten bezahlen soll. Das ergibt einen Preis von 98-99 Cent pro Minute... was sind denn das bitte für xxx-Preise?? Innerhalb der EU hätte ich mit deutlich weniger gerechnet...

Nun es ist ja ganz klar mein Fehler, ich hätte eine andere Nummer wählen können und vorher schauen, was es kostet... halte es trotzdem für sehr happig... daher die Frage, ob man da was machen kann bzw. auf Kulanz hoffen?

Besteht eventuell die Möglichkeit die "Vodafone Internationale MinutenOption" naträglich für den laufenden Monat einzubuchen oder etwas anderes?

99 Cent für ne Minute nach GB zu telefonieren halte ich für überteuert... nach dem Brexit gerne, aber innerhalb der EU eigentlich ein Unding. Mit der Option wärens nur noch knapp 40 € statt 96 €.... das zeigt eientlich schon dass 99 Cent xxx sind.

Grüße

Chris

Edit: Ich habe dann mal die von Ihnen unterstellte möglicherweise strafbare Handlung seitens Vodafone entfernt. Mit solchen Aussagen macht man sich nämlich sehr schnell selbst strafbar.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Der Ritter — Fri, 28 Dec 2018 16:21:04 GMT

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie genau Sie auf die unterstellte möglicherweise strafbare Handlung als Vorwurf kommen. Welcher der nachfolgenden Punkte liegt denn bei Ihnen vor/trifft auf Sie zu?

Zwangslage
Unerfahrenheit
Mangel an Urteilsvermögen
erhebliche Willensschwäche

Davon losgelöst: Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich im Vorfeld über die Preise zu informieren. Dauerte beim Selbstversuch 0,31 Sekunden, bis ich die notwendigen Infos in einer kleinen und unbedeutenden Wissensdatenbank im Internet gefunden und nachgelesen habe.

Wobei Ihre Vorgehensweise schon zumindest grenzwertig ist. Erst unterstellen Sie eine strafbare Handlung und dann fällt Ihnen

@Gelöschter User schrieb:

daher die Frage, ob man da was machen kann bzw. auf Kulanz hoffen?

Besteht eventuell die Möglichkeit die "Vodafone Internationale MinutenOption" naträglich für den laufenden Monat einzubuchen oder etwas anderes?

ein. Also ich weiß ja nicht, wie es Ihnen geht...aber wenn mir jemand erst durch die Blume sagt, daß ich mich durch meine Handlung an ihm/ihr strafbar gemacht habe (ohne das beweisen zu können), sackt meine Hilfsbereitschaft spontan auf einen Wert, der auf einer Skala von 0 bis 10 ungefähr bei -20 liegt.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 17:14:37 GMT

Hallo Ritter,

danke für den unqualifizierten Beitrag. Ich verwende den Begriff "xxx" im umgangssrachlichen Gebrauch. Ich werfe niemandem eine Straftat vor, dafür hätte ich Anwälte, die das für mich machen würden. Haben Sie meinen Beitrag zensiert? Dann fassen Sie sich mal an die eigene Nase!

Die Preise bei der Konkurrenz liegen im Bereich von einem Fünftel bis einem Zehntel und wie hingewiesen, gibt es ja offenbar bei Vodafone selbst günstigere deutlich günstigere Preise je nach Tarif und Option, daher ist meine umgangssprachliche Bezeichnung in meinen Augen vollkommen in Ordnung.

Beste Grüße

Chris

Edit: Nein, auch der Versuch, sich auf die "umgangssprachliche Bezeichnung" herauszureden, ist wenig sinnvoll.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Der Ritter — Fri, 28 Dec 2018 17:29:13 GMT

@Gelöschter User schrieb:

Ich werfe niemandem eine Straftat vor, dafür hätte ich Anwälte, die das für mich machen würden.

Sie beschäftigen gleich mehrere Anwälte, um anderen Menschen Straftaten vorwerfen zu lassen? Sehr trumpesque.

Zum haltlosen Vorwurf der Zensur können Sie sich ja auch von Ihren Anwälten mal beraten lassen. Genau wie zu dem Punkt mit dem "Aber ich sage ja nur meine Meinung in meinen eigenen Worten, das kann nicht strafbar sein!". Ich erspare mir hier das Eingehen auf Ihre an der Stelle eher (und das meine ich natürlich rein umgangssprachlich, so als Privatperson und Steuerzahler) minderqualifizierte Einlassung.

@Gelöschter User schrieb:

Die Preise bei der Konkurrenz liegen im Bereich von einem Fünftel bis einem Zehntel (...)

Ist das so? Keine Ahnung, woher Sie die Information haben, daß bei T-Mobile oder O² die Kosten für abgehende Telefonate in EU-Länder bei 0,196€ (1/5 von 0,98€) bzw. 0,098€ (1/10 von 0,98€) liegen. Bitte verlinken Sie einmal die entsprechenden Dokumente. Vielen Dank.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Poweruser666 — Fri, 28 Dec 2018 17:31:41 GMT

@Gelöschter User das sind die Preise, diese wurden bei Vertragsabschluss akzeptiert.

Und jetzt andere dafür verantwortlich machen, weil man

1. Sich nicht informiert

2. Die falsche Nummer gewählt hat,

ist natürlich nicht die feine Englische Art.

Es ist ja einfacher mit dem Finger auf andere zu zeigen, als sich selber mal an die Nase zu fassen und zu überlegen, was man selber falsch Gemacht hat.

Arme Gesellschaft. Das scheint leider Mode zu werden.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 17:50:13 GMT

Hallo Poweruser666,

wenn du mal genau meinen ersten Beitrag liest, wirst du sehen, dass ich zu aller erst mit dem Finger auf mich gezeigt habe, bevor ich andere kritisiert habe.

Die Preispolitik großer Mobilfunkanbieter zu kritisieren wird aber wohl nicht gerne gesehen hier. Man wird gleich zensiert. Einfach mal bei Google den Namen eines beliebigen Mobilfunkanbieters und den Begriff "Wucher" eingeben und sich mal die Treffer ansehen. Da weiß ich echt nicht warum ich hier gleich zensiert werde.

Naja, ich werde am Montag mal den Kundensupport anrufen und mich auch gleich mal erkundigen, ob die SuperUser hier den Konzern offiziell vertreten. Falls das der Fall ist, ist das auf jeden Fall ein Dickes Ding. Ein Freundlicher Umgangston ist wohl ein Fremdwort hier. Bin eigentlich besseres gewohnt. Vier Verträge, davon ein Business-Anschluss... nie Probleme, sehr nette Leute da.

Grüße

Chris

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

dasdensch — Fri, 28 Dec 2018 17:54:50 GMT

Nun, direkt von Zensur zu sprechen... Um zu erfahren was das ist, solle man evtl. mal in Nordkorea anrufen (Achtung: kostet 1,94€ die Minute).

Europa koset 0,98€/Minute, wenn man dort anruft.

Natürlich ist es ziemlich bescheiden, wenn man das eigene Fehlen von etwas Nachdenken entdeckt. Dann darf man aber nicht auf andere Zeigen und sagen, das ist aber viel zu teuer.

Mit 150 durch die 70er Zone fahren und geblitzt werden, ist auch nicht die Schuld des Ordnungsamtes....

Mit dem Auftreten denke ich, wird es nicht viel zu holen geben. Denn Kulanz kommt von freundlich sein.
Aber mit „Find ich zu teuer, macht was“ kommt man nicht weit. Nicht mal nach dem Brexit.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 18:08:29 GMT

Natürlich, ich darf jederzeit auf andere zeigen und sagen "Das ist aber viel zu teuer!" Warum denn auch nicht? Das unterscheidet uns eben von Nordkorea.... Sonst verändert sich ja nie etwas.

Das Vodafone eine Option anbietet, bei der man für 5€ 60 Minuten pro Monat kriegt, statt knapp 60 Euro (60x 0,98 €) dafür zu verlangen, ist ja im Prinzip schon ein Eingeständnis, dass man mit einem Zwöfltel auch gut wirtschaften kann. Da können sich hier noch so viele SuperUser melden und komische Beispiele von Nordkorea oder dem Straßenverkehr bringen....

Grüße

Chris

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Redman — Fri, 28 Dec 2018 18:09:05 GMT

@chris49

Der Preis für ein Gespräch von DE in ein Europäisches Festnetz kostet in meinem Tarif auch 0,98 Cent in der Minute.

Von daher nutze ich dafür auch meine blau. de Karte, mit der ich lediglich nur 0,09 Cent die Minute in das europäische Festnetz bezahle.

@Der Ritter

Für Tariffragen anderer Netzanbieter kann ich Ihnen die Internetsuche empfehlen

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 18:11:24 GMT

@Redman

Danke für den Hinweis und ersten konstruktiven Beitrag... ja die Discounter bieten Preise von 9 bis 19 Cent. Das las ich auch bereits. Komme von einem Discounter, vielleicht gehe ich auch wieder zu einem zurück, wenn mein Vertrag demnächst ausläuft.

Machen wir es dem Ritter nicht so schwer.... hier ein Link: https://www.morgenpost.de/ratgeber/article214017563/Telefonieren-ins-EU-Ausland-ist-immer-noch-eine-Kostenfalle.html

Und ein Zitat daraus: "Einige Mobilfunk-Discounter ermöglichen Telefonate in Nachbarländer für unter zehn Cent pro Minute."

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Redman — Fri, 28 Dec 2018 18:14:32 GMT

@dasdensch schrieb:
..........................

Mit 150 durch die 70er Zone fahren und geblitzt werden, ist auch nicht die Schuld des Ordnungsamtes....
.....................................
.

@dasdensch

Das ist wie immer alles Ansichtssache.

Man könnte auch sagen:" Hätte das Ordnungsamt dort nicht gestanden und geblitzt, dann wäre ich auch nicht geblitzt worden"

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Poweruser666 — Fri, 28 Dec 2018 18:25:49 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Naja, ich werde am Montag mal den Kundensupport anrufen und mich auch gleich mal erkundigen, ob die SuperUser hier den Konzern offiziell vertreten. Falls das der Fall ist, ist das auf jeden Fall ein Dickes Ding.

Das kannst du gerne machen. Oder einfach mal die Suche hier im Forum nutzen.

Naja, ich hab es für dich eben gemacht. Wenn du auf diesen Link klickst, wirst du merken, dass wir SuperUser auch nur Kunden sind, so wie du. 😉

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Mav1976 — Fri, 28 Dec 2018 18:27:36 GMT

Hi @Gelöschter User,

das ist ärgerlich, aber nicht mehr zu ändern. Leider greift die neue EU-Richtlinie, in der Telefonate von Deutschland aus in die EU max. 19ct/min kostet erst ab 2019.

Deine Rechnung stimmt soweit, dass der Minutenpreis von Deutschland in die EU 98ct/min kostet.
https://www.vodafone.de/privat/service/standardpreise.html

Es gibt allerdings Optionen, dir dir jetzt eh nicht mehr helfen. Eine nachträgliche Buchung ist auch nicht mehr möglich, da die verbrauchten Einheiten bereits im System festgeschrieben sind.
https://www.vodafone.de/privat/service/ins-ausland-telefonieren.html

Mein Tipp: Rufe die Kundenbetreuung an, erkläre den Mitarbeiter deine Situation und frage ihn, ob es eine Lösung auf Kulanzbasis gibt und die ein Teil der Kosten erstattet bzw. erlassen werden. Einen Anspruch darauf hat du allerdings nicht.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 18:29:13 GMT

@Poweruser666

Danke für den Link. Dass Ihr auch nur Kunden seid, war mir schon klar. Aber Kunden, die andere editieren können, um nicht zu sagen zensieren, sind schon mehr als normale Kunden und tragen ja auch zum Erscheinungsbild des Konzerns bei.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Redman — Fri, 28 Dec 2018 18:45:12 GMT

..............................................................

Goodies:

Da wir den Job unserer SuperUser sehr zu schätzen wissen, denken wir uns immer wieder kleine Aufmerksamkeiten & Aktionen aus. Zusätzlich treffen wir uns jährlich und verbringen 2 schöne und inspirierende Tage zusammen.

....................

Die Super User sind dem ganzen Unternehmen ein Begriff!

In der Vergangenheit haben wir sie zu Produkt-, Service- und / oder Software-Tests eingeladen, sogar zu einem Treffen mit dem obersten Geschäftsführer kam es. "......................................................................

Privat mag ja schon richtig sein.

Aber absolut unabhängig ??

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Poweruser666 — Fri, 28 Dec 2018 18:43:38 GMT

Naja, wir editieren nur, um die Kunden vor eventuellem rechtlichen Ärger zu bewahren.
Dieses Wort, welches du genannt hast bezichtigt andere eine Straftat begangen zu haben ohne weitere Beweise zu verwenden.
Dazu gibt es auch passende Gesetze, welche dir gegen ein entsprechendes Entgelt seitens der dir bereits bekannten Studierten Berufsgruppe

@Gelöschter User schrieb:

Ich werfe niemandem eine Straftat vor, dafür hätte ich Anwälte, die das für mich machen würden.

in einem persönlichen Gespräch genau erläutern können.

Das nur mal so am Rande...

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Der Ritter — Fri, 28 Dec 2018 18:50:36 GMT

@Gelöschter User schrieb:

Aber Kunden, die andere editieren können, um nicht zu sagen zensieren, sind schon mehr als normale Kunden und tragen ja auch zum Erscheinungsbild des Konzerns bei.

Nachdem jetzt eingesehen wurde, daß die Ursache für das hier veranstaltete Drama mit der eigenen Person (bzw. deren fehlendem Willen, sich im Vorfeld zu informieren und den Fehler zu vermeiden) identisch ist, wird es jetzt anscheinend mal wieder verzweifelt mit ein bißchen Argumentum ad Hominem probiert. Immer wieder typisch und immer wieder peinlich, @Gelöschter User.

Na ja, egal. Ich bin hier raus. Die Niederungen, in denen Sie gerade das Niveau dieses Threads ansiedeln möchten, sind mir persönlich viel zu weit unten, @Gelöschter User. Aber mit @Redman haben Sie ja einen lustigen Weggefährten gewonnen, der Ihnen sicher gern noch ein wenig applaudiert. Da wird's Ihnen dann da unten nicht ganz so einsam.

Wiiiiiederseh'n. Oder eigentlich eher lieber nicht.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Poweruser666 — Fri, 28 Dec 2018 18:55:33 GMT

Einige Leute versuchen ja auch die Preise bei BMW mit folgender Idee zu drücken: Aber denk dran, der Dacia ist billiger.

Das zum Thema Discounter.

Kann man machen, muss man nicht und führt niemals zum Ziel...

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 19:02:02 GMT

Der Ritter ist aber auch nur mit sich selbst beschäftigt, was? Hat noch nichts Konstruktives beigetragen und verabschiedet sich schon...? Ulkig.

Argumentum ad Hominem?? Er geht ja auf meine Argumente gar nicht ein und führt eine Scheindebatte.

Betreff: Auslandsminuten-Preis xxx???

Gelöschter User — Fri, 28 Dec 2018 19:00:25 GMT

Ja, PowerUser... mag sein. Aber ich hatte ja auch zunächst aufgezeigt, dass es auch Vodafone Intern günstigere Preise gibt und man offenbar auch mit einem Zwölftel gut wirtschaften kann.

Ihr lest auch immer nur die Passagen, die euch passen, was?