Thema "Ich bezahle einen Vetrag, den ich nicht kenne!" in Archiv_Mobilfunk

Ich bezahle einen Vetrag, den ich nicht kenne!

fjSchaefer — Fri, 21 Dec 2018 23:15:38 GMT

Ich hatte folgende Veträge:

0000xxxxxxxxxx Handy für meine Sohn 29,90€

0000xxxxxxxxxx Handy von Mir bis zum 14.12.2018 39,90€

Den folgenden kenne ich nicht:

0000xxxxxxxxxxx ?????? 44,99€

Könnt ihe mir da weiter helfen??

Frank Schäfer

Edit: @fjSchaefer Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten.

ttwa2011 — Sun, 23 Dec 2018 08:01:28 GMT

Probiere mal folgendes:

Die Kundennummer kannst du mit Hilfe des genannten Zahlencodes deines Kontoauszugs feststellen:

0000XXXXXXXXX00XXXXXXXXXXX

Die 9 (ggf. abweichend) roten Stellen (eingerahmt durch Nullen) sind in der Regel die Kundennummer.

Das nötige Kundenkennwort hast du im Normalfall selbst festgelegt. Möglicherweise gilt dies auch für diesen dir unbekannten Vertrag.

Den Vertrag fügst du mit Hilfe der Kundennummer und dem Kundenkennwort in deinem hier bestehen Account wie hier beschrieben hinzu.

DanyG — Sun, 23 Dec 2018 13:24:22 GMT

Hallo fjSchaefer,

klar, schau ich mir gern mal an. Schick mir dazu die Daten bitte per PN mit Kundenkennwort (zu dem bekannten Vertrag).

LG,

Dany